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Teve o celular roubado e não sabe o que fazer? Calma, que o Buscapé te ajuda a resolver esse problema rapidinho! Neste guia completo, você vai aprender como bloquear celular roubado pelo IMEI de um jeito fácil, rápido e eficaz.

Ao bloquear o IMEI, você impede que o ladrão utilize o aparelho em qualquer operadora de celular no Brasil. Isso significa que o celular se torna inutilizável para ligações, mensagens e acesso à internet, aumentando as chances de você recuperá-lo.

Então, não perca tempo! Siga os passos deste guia e bloqueie seu celular roubado agora mesmo.

O que fazer se perder o celular ou for roubado?

Bloquear celular pelo IMEI é útil para evitar acesso a dados pessoais em casos de perda ou roubo (Foto: Shutterstock)

Ter o celular perdido ou roubado é um grande transtorno, mas não precisa ser o fim do mundo! Com as dicas certas, você pode minimizar os danos e até mesmo recuperar seu aparelho.

  1. Mantenha a calma: O mais importante é não entrar em pânico. Agir com pressa pode te levar a tomar decisões erradas. Respire fundo e siga os passos a seguir.
  2. Registre o boletim de ocorrência: Vá à delegacia de polícia mais próxima e registre um boletim de ocorrência. O B.O. é essencial para ter um comprovante do roubo ou perda e te ajudar na busca pelo aparelho.
  3. Bloqueie o aparelho: Entre em contato com sua operadora e solicite o bloqueio do chip e do IMEI do seu celular. Isso impedirá que o ladrão utilize o aparelho e seus dados.
  4. Ative a função de rastreamento: Se você tiver ativado a função de rastreamento do seu celular, poderá tentar localizá-lo remotamente. Essa função é muito útil para recuperar aparelhos perdidos, mas não garante a recuperação.
  5. Altere suas senhas: Mude as senhas de seus e-mails, contas bancárias e redes sociais. Isso evitará que o ladrão acesse seus dados pessoais e financeiros.
  6. Cuidado com golpes: Desconfie de ligações, mensagens ou e-mails que dizem ter encontrado seu celular e exigem pagamento para devolvê-lo. Na maioria dos casos, esses são golpes para extorquir dinheiro.
  7. Previna-se para o futuro: Para evitar novos transtornos, faça backup dos seus dados regularmente e anote o IMEI do seu celular em um local seguro.

Lembre-se: mesmo que você não consiga recuperar seu celular, seguir essas dicas te ajudará a minimizar os danos e se proteger de maiores problemas.

Como descobrir IMEI do celular

Bloquear celular roubado pelo IMEI é um dos primeiros passos a tomar em caso de perda ou roubo do aparelho. Embora muitas operadoras não exijam mais o número do IMEI para realizar o bloqueio, é sempre uma boa ideia ter esse número anotado em um lugar seguro.

Vale lembrar que muitos celulares possuem dois números IMEI, um para cada slot de chip. Para descobrir o IMEI do seu smartphone, basta digitar *#06# no aplicativo de chamadas, como se fosse fazer uma ligação. Anote esse número e guarde-o para futuras necessidades.

Se você já não tem o celular em mãos, confira a caixa do produto, pois o IMEI geralmente está próximo ao código de barras. Outra dica útil para bloquear celular pelo IMEI é usar os serviços de localização do Google ou da Apple para encontrar o número.

Com essas informações, você estará preparado para bloquear seu celular roubado pelo IMEI de forma rápida e eficiente, garantindo a segurança dos seus dados.

Como descobrir IMEI de celulares Android

Para bloquear celular roubado pelo IMEI, os donos de dispositivos Android podem usar o serviço "Encontre meu dispositivo" do Google. Basta acessar google.com/android/find e fazer login com a mesma conta Google vinculada ao smartphone.

Depois, toque no ícone com uma engrenagem, localizado acima do nome do celular, para acessar o número do IMEI. Com esse número em mãos, você pode contactar sua operadora e solicitar o bloqueio do aparelho. Isto garante a proteção dos seus dados.

Como descobrir IMEI de um iPhone

Se o seu iPhone foi roubado, acesse o site appleid.apple.com e faça login com suas credenciais da Apple ID. Depois, vá até a seção "Dispositivos" e clique no ícone do celular que deseja bloquear. O número do IMEI aparecerá em um balão pop-up. Com o IMEI em mãos, entre em contato com a operadora e solicite o bloqueio do aparelho.

Como bloquear celular roubado pelo IMEI

Veja como bloquear celular roubado pelo IMEI (Foto: Shutterstock)

Para bloquear um celular roubado pelo IMEI, siga estes passos simples e importantes. Primeiro, entre em contato com sua operadora através dos canais de atendimento, especialmente por telefone.

Solicite o bloqueio do celular informando o número do IMEI. Além disso, você também pode solicitar o bloqueio do chip SIM para proteger seu número e contas associadas.

A operadora pode pedir documentos de identificação, como RG e CPF, além do Boletim de Ocorrência em caso de roubo ou furto, para confirmar a solicitação.

O bloqueio do IMEI é processado em poucas horas, tornando o smartphone inutilizável para uso com qualquer chip. Para verificar se o IMEI foi bloqueado com sucesso, você pode consultar o site da Anatel.

Aqui estão os números das centrais de atendimento das principais operadoras no Brasil para ajudar você nesse processo:

  • Claro: 1052
  • Tim: *144 ou 1056
  • Vivo: *8486 ou 1058

Com essas informações em mãos, você pode agir rapidamente para garantir a segurança dos seus dados e evitar problemas com o uso indevido do seu celular roubado.

O Celular Seguro é um aplicativo inovador lançado pelo Governo Federal em 2023. Seu objetivo principal é combater o roubo e furto de celulares no Brasil de maneira integrada com bancos e operadoras de telefonia. Isso permite um registro mais eficiente e rápido de ocorrências. Além do bloqueio imediato dos dados bancários associados a aparelhos perdidos ou roubados.

Como usar o app Celular Seguro

Depois de baixar o app Celular Seguro na loja de aplicativos do seu smartphone, abra o app e siga o passo a passo:

Veja como usar o Celular Seguro, novo app do governo (Foto: Arte/Mosaico)
  • Passo 1: Para fazer login no app, clique em 'Acessar com gov.br'.
  • Passo 2: Digite seu CPF e clique em ‘Continuar’.
  • Passo 3: Caso já tenha cadastro, digite sua senha. Se não tiver, preencha seus dados.
  • Passo 4: Na tela inicial, existem três opções: 'Pessoas de Confiança', 'Registrar Telefone' e 'Registrar Ocorrência'.
  • Passo 4.1: Para cadastrar Pessoas de Confiança, clique nesta opção e depois em ‘Cadastrar Contato’. Digite os dados pessoais de quem deseja adicionar e clique em ‘Cadastrar’. Esta pessoa poderá registrar uma ocorrência em seu nome.
  • Passo 4.2: Para Registrar Telefone, clique nesta opção e depois em ‘Cadastrar Telefone’. Digite o telefone, a operadora, a marca e a pessoa de confiança e clique em 'Cadastrar'.
  • Passo 4.3: Em caso de roubo ou furto, clique em ‘Registrar Ocorrência’. Selecione ‘Meus Telefones’ e escolha aquele que tenha sido roubado ou perdido. Clique em ‘Alerta’ e digite a data, tipo de situação (roubo, furto ou perda), hora e o estado. Clique em ‘Emitir’.
Veja como usar o app Celular Seguro do Governo Federal (Foto: Arte/Mosaico)

O que acontece quando o IMEI do celular é bloqueado?

Infelizmente, bloquear o IMEI não impede de usar o celular completamente (Foto: Shutterstock)

Depois de bloquear o celular roubado pelo IMEI, muitas pessoas se perguntam o que acontece em seguida. Uma coisa é certa: o slot do chip fica inutilizável. O que significa que o celular não poderá ser utilizado para fazer chamadas ou acessar a internet móvel através de operadoras de telefonia.

No entanto, é importante notar que o bloqueio pelo IMEI não impede completamente que os ladrões usem o aparelho. Eles ainda podem conectar o celular à internet via Wi-Fi ou, em casos extremos, desmontar o dispositivo para vender suas peças individualmente.

Para garantir uma maior segurança, é recomendável solicitar o cancelamento dos dois slots de chip caso o celular seja dual-chip. Muitas vezes, os criminosos tentam vender celulares roubados no mercado clandestino aproveitando que apenas um dos slots foi bloqueado.

Portanto, ao realizar o bloqueio do IMEI, é essencial tomar todas as precauções. Isto evita que o dispositivo seja usado indevidamente ou comercializado ilegalmente.

É possível reverter o bloqueio do IMEI?

Agora que você sabe como bloquear celular roubado pelo IMEI, saiba que também é possível desbloqueá-lo. (Foto: Shutterstock)

Após bloquear o celular pelo IMEI e recuperá-lo posteriormente, você pode reativá-lo seguindo alguns passos simples. Primeiramente, entre em contato com sua operadora e forneça seus documentos pessoais, juntamente com os detalhes da nota fiscal do aparelho.

Se a nota fiscal física não estiver disponível, procure obter uma segunda via eletrônica. Este documento é crucial para comprovar a propriedade legítima do celular e facilitar o processo de desbloqueio junto à operadora. Dessa forma, você poderá voltar a usar seu smartphone normalmente após a recuperação.

Como rastrear um celular pelo IMEI?

Não é possível rastrear um celular pelo IMEI. O IMEI funciona como um número de identificação exclusivo para cada aparelho, semelhante ao CPF. Ele é utilizado para autenticar o dispositivo na rede e identificar problemas relacionados ao aparelho, mas não serve para rastreamento.

Para localizar um celular perdido ou roubado, é recomendado utilizar ferramentas específicas como o "Encontre meu dispositivo" nos Androids ou o "Buscar meu iPhone" nos dispositivos da Apple. Essas ferramentas utilizam outras tecnologias para localizar o dispositivo, como o GPS integrado.

Como bloquear celular roubado além do IMEI

Se você perdeu seu smartphone ou teve o aparelho roubado, além de bloquear celular pelo IMEI, é fundamental tomar outras medidas para garantir sua segurança. Isso evita que seus dados sejam acessados por terceiros.

Primeiramente, troque as senhas de todas as suas redes sociais e contas de e-mail imediatamente. Não se esqueça de alterar também a senha da sua conta Google, se você usa um Android, ou da Apple ID, caso tenha um iPhone. Além disso, é importante desconectar as contas de aplicativos instalados, como Spotify e Netflix, vinculadas ao dispositivo perdido.

Essas ações ajudam a proteger suas informações pessoais e a minimizar os riscos de uso indevido dos seus dados após a perda ou roubo do celular.

Como bloquear o WhatsApp remotamente

No caso do WhatsApp, é possível desativar temporariamente o aplicativo enviando um e-mail para support@whatsapp.com. No assunto, coloque "Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta". No corpo do e-mail, informe apenas o número do seu celular com o código do país (+55 para o Brasil) e o DDD.

Se você não acredita que vai conseguir recuperar o celular, outra medida eficaz é restaurar as configurações de fábrica de forma remota. Isso apaga todos os seus dados e pode proporcionar mais tranquilidade.

Para realizar esse procedimento, utilize as mesmas ferramentas usadas para rastrear o aparelho, como "Encontre o meu dispositivo" no Android ou "Buscar meu iPhone" no iOS. A diferença é que você deve selecionar as opções "Fazer redefinição de fábrica" no Android e "Apagar iPhone" no iOS para resetar completamente o aparelho.

Sabemos que situações de perda ou roubo são desagradáveis. Mas se você ainda estiver sem telefone vai precisar comprar um novo. Para te ajudar, temos as melhores indicações de celulares das mais diferentes categorias.

Veja algumas das melhores ofertas de celulares para comprar:

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