Primeiro, algumas informações importantes!

Fiz uma compra, e o valor do meu cashback não aparece na carteira!

Não precisa se preocupar! O seu cashback pode demorar alguns dias para aparecer como saldo pendente na carteira. Isso porque, primeiro, o Buscapé precisa receber a confirmação e a aprovação do seu pedido feito na loja, o que pode variar entre 5 e 7 dias úteis. Assim que essa etapa for realizada, o valor passa a aparecer na sua carteira.

Fiz uma compra, e o valor do meu cashback não aparece na carteira!
Quando poderei resgatar o saldo do meu cashback?

Quando poderei resgatar o saldo do meu cashback?

O resgate será liberado de 30 a 35 dias úteis após a entrega do produto que você comprou. Vale a pena lembrar que você só poderá resgatar o valor se a sua carteira tiver pelo menos R$ 20 de saldo.

Veja vídeos sobre o cashback e outros serviços

Tá, mas como usar o cashback do Buscapé?

Primeiro, faça seu login

Se você não tiver um cadastro no Buscapé, pode criar uma conta ou fazer o login com sua conta do Google ou do Facebook. Essa etapa é muito importante, já que não é possível usar o nosso cashback sem fazer o login.

Primeiro, faça seu login
Ache as ofertas com o selo do cashback Buscapé

Ache as ofertas com o selo do cashback Buscapé

Toda oferta com cashback no nosso site ou app tem um selinho característico para te ajudar a achá-las. É só ficar de olho nele para encontrar os produtos que têm ofertas com cashback.

Escolha sua oferta preferida e clique em "ir à loja"

Na página do produto, escolha a oferta que achar mais interessante para você. Fique de olho porque lojas diferentes podem oferecer percentuais diferentes de cashback. Aqui, relembramos um ponto importante: você precisa ter feito o login no Buscapé antes de clicar em "ir à loja" para o cashback ser ativado, ok? Não se esqueça!

Escolha sua oferta preferida e clique em "ir à loja"
Faça a compra no site da loja

Faça a compra no site da loja

Depois de clicar em "ir à loja", você deve finalizar a compra no site da loja normalmente.

Depois de alguns dias, seu cashback vai aparecer como saldo pendente

Lembre que, mesmo finalizada a compra, o valor do seu cashback não aparece na carteira imediatamente. Alguns dias depois, ele estará lá como "saldo pendente". O tempo para isso é de 5 a 7 dias úteis, dependendo da loja confirmar e aprovar o seu pedido.

Depois de alguns dias, seu cashback vai aparecer como saldo pendente
Uma vez confirmado, como resgatar o cashback?

Uma vez confirmado, como resgatar o cashback?

Entre 30 e 35 dias úteis depois da entrega do seu produto, você poderá fazer o resgate do saldo, desde que tenha R$ 20 ou mais na sua carteira. O resgate só pode ser feito pelo aplicativo do Buscapé. Se você estiver no computador, deve clicar em "Resgatar pelo app".

Depois de fazer o login no app, toque no botão "carteira", que fica na barra inferior. Vai aparecer o seu saldo disponível e pendente. Tendo valor para resgate, o ícone vai ficar verde com um botão de "Resgatar".

Leia com cuidado os avisos sobre o resgate clique em "Continuar". Na página seguinte, insira suas informações de contato, o número do CPF e digite o código de confirmação que você receberá por SMS. Uma vez que tenha feito tudo isso, basta informar os dados da sua conta bancária ou sua chave Pix!

É possível acumular o cashback do Buscapé com os de outras lojas?

Sim, é possível. Você pode receber o cashback do Buscapé e também da loja em que estiver fazendo a compra. No entanto, no nosso site ou app só aparecerá seu saldo do nosso cashback. O da loja você precisará conferir com eles.

 

Importante também manter em mente que nem todas as lojas aceitam acumular o cashback. É preciso fazer essa verificação antes da compra.

Por que os valores do cashback mudam?

É porque o cashback é calculado em cima de um valor percentual do produto. Se o preço do produto muda, o valor do cashback muda também.

O que é o tal "saldo pendente"?

Quando você faz uma compra, o dinheiro de volta do cashback não é imediato. Dependendo da loja, o prazo pode ser diferente, mas o valor fica registrado na sua carteira no Buscapé como "saldo pendente".

 

Assim que a loja faz a devolução do dinheiro, o valor muda de saldo pendente para disponível e você pode fazer o resgate desde que tenha R$ 20 ou mais na carteira.

O saldo do cashback Buscapé tem prazo de validade?

Sim. Você precisa fazer o resgate em até 24 meses, ou dois anos, após ele ficar disponível na sua carteira. Se esse tempo passar e você não fizer o resgate, o valor expira e não é mais possível receber o dinheiro de volta.

O saldo tem algum limite máximo?

Sim. Você pode acumular até R$ 5.000 na sua carteira. Se atingir esse valor, não será possível usar o cashback até que você resgate o seu saldo.

Pode resgatar só uma parte do saldo?

Não. Toda vez que você fizer um resgate, receberá o valor cheio da sua carteira de cashback.

Se eu comprar no boleto ou parcelado terei cashback?

Sim. A forma de pagamento não influencia no cashback Buscapé. Se você fez o login antes de ir à loja, ele será ativado.

Posso usar cupom junto com o cashback Buscapé?

Pode, desde que o cupom também seja do Buscapé. Se você selecionar uma oferta com cashback e colocar um cupom de outro lugar no site da loja, o cashback será invalidado.

Para usar o cashback Buscapé precisa pagar?

Não. O serviço é gratuito. Só é necessário fazer o login na sua conta.

Quer mais informações? Veja nosso artigo!

A gente tem um artigo sobre o funcionamento do cashback Buscapé, se você quiser mais informações. - Veja mais informações sobre o cashback Buscapé!

Quer mais informações? Veja nosso artigo!