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Ficha técnica
Informações Básicas
| ISBN | 9788580553611 |
|---|---|
| ISBN-10 | 858055361 |
| Título | Marketing de Serviços: A Empresa com Foco no Cliente |
| Autor | Mary Jo Bitner, Valarie A. Zeithaml, Dwayne D. Gremler |
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| ISBN | 9788580553611 |
|---|---|
| ISBN-10 | 858055361 |
| Título | Marketing de Serviços: A Empresa com Foco no Cliente |
| Autor | Mary Jo Bitner, Valarie A. Zeithaml, Dwayne D. Gremler |