Vivo iqoo 12 pro

FAQ

• Qual é o procedimento para adquirir um eSIM Vivo?

  Para ter acesso ao eSIM Vivo Easy, é necessário comprar um chip físico e aderir a um plano convencional. Após esse processo, é possível solicitar a migração para o chip virtual. Os planos Vivo Easy oferecem diversos benefícios. Saiba mais sobre eles.

• Qual é o processo para adquirir um chip da Vivo pela internet?

  Para comprar, reativar ou solicitar troca do Vivo Chip pela internet, você pode acessar o Meu Vivo pelo computador e ir até o menu Atendimento. Lá, você encontrará as orientações para ativar e substituir o chip.

• Qual é o processo para adquirir um iPhone com o plano da Vivo?

  O processo é simples: basta levar o seu celular usado até uma das lojas Vivo para uma avaliação. Com base no estado de conservação do seu smartphone, você receberá um desconto que pode ser usado para adquirir um iPhone.

• Existe alguma forma de pedir um novo chip da Vivo com o mesmo número?

  Sim, na Vivo você pode solicitar um novo chip com o mesmo número através do site, WhatsApp ou nas lojas físicas. Nos dois primeiros casos, o chip será entregue em sua casa e você já terá indicado que deseja manter o mesmo número no formulário de solicitação.

• Existe alguma forma de conseguir um celular de graça na Vivo?

  Não, atualmente a Vivo não concede aparelhos grátis. A operadora oferece descontos quando o celular é comprado junto com um plano ou na loja da operadora.