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FAQ

  • Qual é a duração máxima em que a Alexa pode ficar ligada?

    A Alexa pode ficar ligada o tempo todo, mas ela desliga automaticamente se não houver interação por um longo período.

  • Como resolver quando a Alexa não responde?

    Verifique se está utilizando o adaptador de tomada fornecido com o dispositivo, certifique-se de ter conexão ativa com a internet e verifique se o dispositivo não está silenciado.

  • Qual é o lançamento da 5ª geração do Echo Dot com Alexa?

    A 5ª geração do Echo Dot com Alexa está prevista para ser lançada em 2023 na cor preta.

  • Qual a diferença entre a Echo Dot e a Echo?

    Tanto a Echo Dot quanto a Echo possuem Alexa e podem realizar funções de casas conectadas. No entanto, a linha Echo Dot oferece recursos mais avançados. Já a Echo Pop é mais portátil e tem um preço consideravelmente mais baixo que os outros modelos, custando apenas R$ 209 devido a uma oferta do Prime Day.

  • Qual é o procedimento para entrar em contato com a Alexa?

    Para entrar em contato com a Alexa, é necessário seguir estes passos:

    1. Abra o aplicativo Alexa.
    2. Vá para a seção Comunicar.
    3. Clique no ícone de Contatos.
    4. Clique no ícone de menu e selecione a opção Adicionar contato.
    5. Insira um nome e um número de telefone e clique em Salvar.
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