Globoplay não carrega na smart TV? Veja formas de resolver
Veja motivos que podem ser a causa quando a Globoplay não carrega
Está enfrentando dificuldades para carregar o Globoplay na sua smart TV? Se você está ansioso para curtir seus filmes, séries e programas ao vivo, mas o aplicativo simplesmente não está abrindo, não se desespere. Esse problema pode ocorrer em TVs de várias marcas e até mesmo em modelos de TV box. Na maioria dos casos, a falha está relacionada a problemas de conexão com a rede Wi-Fi ou a aplicativos e sistemas desatualizados, o que pode causar essa interrupção.
Mas não se preocupe! Estamos aqui para te ajudar a resolver esse problema e garantir que você possa usar o Globoplay na sua TV sem problemas. Vamos compartilhar algumas dicas valiosas para solucionar esse erro. Além disso, vamos apresentar algumas opções de smart TVs ideais para assistir à Globoplay.
Se você ainda não sabe como assistir Globoplay na TV, confira o nosso artigo e aproveite agora os benefícios da plataforma.
1. Teste sua conexão com a Internet
Quando o aplicativo da Globoplay não abre na sua TV, uma das causas mais frequentes é a falha na conexão com a Internet. Mas como identificar esse problema? É mais fácil do que você imagina.
Passo 1: Reinicie a sua TV, no menu procure a engrenagem de “Configurações”;
Passo 2: Vá até a opção “Conexão”;
Passo 3: Agora, na opção “Configuração de Rede”, confira se a sua TV está conectada à rede Wi-Fi da sua residência. Caso não esteja, basta selecionar a opção e conectar na sua rede, inserir a senha e apertar “Ok”.
Conheça as melhores séries para assistir na Globoplay depois de resolver o problema.
2. Tente reinstalar o Globoplay ou atualizar e limpar o cachê do app
Caso a internet não seja o problema, a outra opção é verificar se o aplicativo está atualizado, reinstalá-lo ou limpar o cache. Confira o passo a passo:
Como apagar aplicativos
Passo 1: Ligue a sua smart TV, clique na “casinha” no seu controle remoto e vá até o menu de aplicativos;
Passo 2: Agora, procure o aplicativo do Globoplay e aperte a seta para baixo;
Passo 3: Selecione a opção “remover” para apagá-lo definitivamente da sua smart TV;
Passo 4: Reinicie a sua TV, entre na loja de aplicativos e baixe novamente o aplicativo do Globoplay.
Como atualizar aplicativos
Os aplicativos das smart TVs também precisam ser atualizados com frequência, assim como nos smartphones e tablets. A falta de atualização pode gerar bugs e atrapalhar o funcionamento do aplicativo. Alguns modelos de TVs já atualizam seus aplicativos automaticamente, mas para atualizar de maneira manual é muito fácil:
Passo 1: Aperte o Smart Hub, aquele botão da “casinha” no controle remoto, e abra o menu da sua smart TV;
Passo 2: Vá até o menu de aplicativos;
Passo 3: Selecione o aplicativo e veja se alguma atualização é necessária.
Como limpar o cache do aplicativo
Se sua TV não permite limpar o cache dos aplicativos, a solução é excluir e reinstalar, como mencionamos anteriormente. Mas se você possui uma TV Sony, por exemplo, temos um passo a passo que pode ajudar a resolver problemas de conexão do Globoplay.
Passo 1: Vá até as configurações da sua smart TV pelo botão “Home” do controle remoto;
Passo 2: Na categoria TV, selecione a opção “Apps”;
Passo 3: Agora, procure pela Globoplay na lista de opções e selecione a opção “Limpar Dados” e dê "ok".
Aproveite e veja também o que fazer se a Netflix não abre na sua TV LG.
3. Coloque a data e hora da TV no automático
Outra solução pode ser colocar a opção de data e hora da TV no automático. Veja como configurar esse ajuste a seguir.
Passo 1: Entre no menu da sua smart TV e vá até a opção “Sistema”;
Passo 2: Procure por “Hora/Relógio” e selecione;
Passo 3: Selecione a opção “Modo Relógio Automático” (Se necessário, selecione também o fuso horário).
Globoplay fora do ar? Verifique instabilidades do aplicativo
Se mesmo seguindo as dicas anteriores o Globoplay ainda não carrega, pode ser que o aplicativo de streaming ou o sistema operacional da sua TV estejam instáveis. Verifique no perfil oficial nas redes sociais do Globoplay ou da marca da sua TV se há alguma informação sobre instabilidades. Se não encontrar nada, você pode usar o site Downdetector para verificar o status de redes sociais, sites e serviços em tempo real. Lembre-se também de que se a sua TV for anterior a 2016, pode ter perdido a compatibilidade com o Globoplay devido a atualizações do aplicativo.
Você sabia que a Globoplay tem parceria com a Disney+? Confira como assistir aos conteúdos da plataforma da Disney.
Como corrigir problemas de carregamento ou travamento do Globoplay em vídeos?
Se você estiver enfrentando dificuldades com o Globoplay, como vídeos que não carregam ou travam, alguns passos simples podem ajudar. Tente fazer logoff da sua conta e fechar o aplicativo. Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento dos Produtos Globo para obter assistência.
Por que o Globoplay não está funcionando na TV Samsung?
Muitas pessoas relatam problemas ao tentar usar o Globoplay na TV Samsung. Isso pode ser devido à falta de atualização do software, incompatibilidade da TV ou problemas de conexão. Se você estiver enfrentando esses problemas, entre em contato com o suporte para encontrar uma solução.
Se a TV liga e não aparece a imagem, o problema pode ter outra causa: veja aqui as principais!
Como posso atualizar o Globoplay na minha TV Samsung?
Atualizar o aplicativo Globoplay na TV Samsung é fácil. Basta encontrar o botão Smart Hub Home, onde os aplicativos baixados estão localizados. Selecione o aplicativo Globoplay e siga as instruções para atualizá-lo, se necessário.
Melhores TVs para assistir Globoplay em 2024
1. Smart TV Samsung CU8000:
Nossa primeira indicação é a TV Samsung CU8000, ela se destaca pela tecnologia Dynamic Crystal Color, proporcionando imagens em alta resolução com cores vibrantes, que transformam essa TV em um produto excelente para assistir globoplay, e o melhor, com ótimo custo-benefício. A função Multitela permite visualizar dois conteúdos simultaneamente, ampliando as opções de entretenimento. O Controle de Voz em português, através das Assistentes de Voz, facilita a interação de forma intuitiva e conveniente. Além disso, ela possui o controle remoto Solar Cell, recarregável por energia solar, luz ambiente e ondas de radiofrequência.
Outras versões da TV Samsung CU8000
- Samsung CU8000 43”
- Samsung CU8000 55”
- Samsung CU8000 65”
- Samsung CU8000 70”
- Samsung CU8000 75”
- Samsung CU8000 85”
2. Smart TV LG UR7800:
A LG ThinQ AI 4K HDR UR7800 se destaca como uma das principais opções de smart TVs para comprar em 2024, caso sua intenção seja investir no bom e barato. Com resolução 4K e tecnologia HDR, oferece boas imagens. Equipada com inteligência artificial ThinQ AI, permite um controle intuitivo e acesso rápido a uma variedade de aplicativos e serviços. Com 20W de potência sonora, proporciona áudio de alta qualidade, enquanto o sistema operacional WebOS oferece uma navegação suave e intuitiva.
3. Smart TV Samsung QN90C:
Se você quer investir em uma smart TV completa para assistir seus filmes e séries favoritos no globoplay, a Samsung QN90B é a escolha ideal. Com uma tela Neo QLED de 4K, oferece imagens vívidas e detalhadas. Sua frequência nativa de 144Hz proporciona uma visualização suave, perfeita para filmes, jogos e conteúdos dinâmicos. Com potência sonora de 40W e recursos como Dolby Atmos, o áudio é de alta qualidade. Além disso, o Gaming Hub, FreeSync e Quantum HDR, é ideal para quem também usa a tv para jogar.
Outras versões da TV Samsung QN90C:
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