Microsoft estende reembolso de Cyberpunk 2077 no Xbox
De acordo com a empresa, todos os jogadores podem pedir o dinheiro que gastaram no jogo de volta
A novela Cyberpunk 2077 segue dramática, e agora a Microsoft anunciou que irá reembolsar os jogadores que compraram a versão digital nos consoles Xbox e querem ter o dinheiro de volta, mesmo após 14 dias da compra. A medida vem um dia depois da Sony também garantir o reembolso aos jogadores, além de retirar o jogo do seu catálogo da Playstation Store.
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Nesta semana a CD Projekts havia publicado um comunicado pedindo desculpas por todos os problemas que o jogo está tendo e garantindo que os jogadores teriam o reembolso, caso quisessem. No entanto, várias reclamações de dificuldades em conseguir isso com a Microsoft e Sony estavam sendo feitas pela comunidade.
Em suas redes sociais, o suporte do Xbox publicou a seguinte mensagem:
“Para garantir que todos os jogadores possam ter a experiência que esperam no Xbox, ampliaremos nossa política de reembolso existente para oferecer reembolso total a todos que compraram Cyberpunk 2077 digitalmente na Microsoft Store, até novo aviso.
Embora saibamos que os desenvolvedores da CD Projekt Red trabalharam duro para lançar o Cyberpunk 2077 em circunstâncias extremamente desafiadoras, também percebemos que alguns jogadores estão insatisfeitos com a experiência atual em consoles mais antigos. Até o momento, concedemos reembolsos à grande maioria dos clientes que solicitaram um.”
Cyberpunk 2077: To ensure that every player can get the experience they expect on Xbox, we will be expanding our existing refund policy to offer full refunds to anyone who purchased Cyberpunk 2077 digitally from the Microsoft Store, until further notice. https://t.co/04TcniwVzy
— Xbox Support (@XboxSupport) December 18, 2020
A Microsoft não deu um tempo limite para que os consumidores pedissem o reembolso, e também não tomou medidas drásticas de tirar o jogo da sua loja, como a Sony fez.
Como pedir o reembolso de Cyberpunk 2077 no Xbox?
Para pedir o reembolso, basta entrar no site fornecido pela empresa (support.xbox.com/pt-BR/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders) e clicar em “selecionar reembolso”. É válido lembrar que a página da empresa alerta que reembolsos só são possíveis para compras de até 14 dias, mas você pode fazer a solicitação de qualquer forma, pois a Microsoft garante que todos irão conseguir.
Com informações: Xbox
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