Atitudes simples que fazem toda a diferença.
Recomendo
Julio Ribeiro descreve de um jeito fácil e com exemplos claros a importância de gostarmos de nossos clientes. E de adotarmos atitudes simples que podem fazer toda a diferença na experiência de compra do consumidor. Um livro para ser lido e relido, recomendado para todos aqueles que querem, mais do que vender, criar uma relação de confiança com seus clientes.
Ricardo
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