Chip da oi

FAQ

• Existe alguma forma de pedir um novo chip da Vivo com o mesmo número?

  Sim, na Vivo você pode solicitar um novo chip com o mesmo número através do site, WhatsApp ou nas lojas físicas. Nos dois primeiros casos, o chip será entregue em sua casa e você já terá indicado que deseja manter o mesmo número no formulário de solicitação.

• Onde posso adquirir o chip da Vivo?

  Você pode adquirir o chip da Vivo de diversas formas: online, em uma loja física Vivo ou em bancas de jornal.

• Como adquirir um chip da TIM?

  Dirija-se até a loja da TIM mais próxima para requisitar um novo chip. Vá até a loja da TIM mais próxima para reportar o problema e trocar o chip.

• Como habilitar o 4G no chip da Vivo?

  Siga os seguintes passos para ativar o 4G no chip da Vivo:

  • Acesse o menu 'Aplicativos' em seu dispositivo;
  • Vá até 'Configurações';
  • Toque em 'Mais redes' e em seguida em 'Redes móveis';
  • Verifique se a opção 'Dados móveis' está marcada.

• Qual é o processo para adquirir um chip da Vivo pela internet?

  Para comprar, reativar ou solicitar troca do Vivo Chip pela internet, você pode acessar o Meu Vivo pelo computador e ir até o menu Atendimento. Lá, você encontrará as orientações para ativar e substituir o chip.