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Política de Privacidade

Informações do Usuário

Para que possamos oferecer um site melhor e mais direcionado às suas preferências, processar eventuais pedidos e reclamações, informá-lo sobre alterações relevantes em nossos serviços ou relacionadas às suas buscas, compreender suas preferências nas escolhas efetuadas por meio do site, sugerir promoções de acordo com seus critérios, de forma a tornar sua busca mais próxima aos seus interesses, é importante contarmos com suas informações. Por isso, leia atentamente esta política e nosso Termo de Uso.

Sua privacidade é nossa preocupação. Temos o compromisso de preservá-la.

Nossa política de privacidade visa a assegurar que quaisquer informações relativas aos Usuários não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em nenhuma circunstância - ou seja, suas informações estarão seguras conosco e não serão transmitidas a terceiros fora do grupo Buscapé, exceto nas condições previstas pela presente Política de Privacidade, precisamente no tocante à verificação de sua identidade para fins de segurança, de forma a prevenir ou detectar crimes em desfavor do Usuário ou do próprio Buscapé.

Suas informações cadastrais ficam disponibilizadas de duas maneiras: (1) quando você efetua o seu cadastro, registro e adquire produtos por meio de nosso site, e (2) por meio de cookies, arquivos que podem ser livremente alterados pelo Usuário na configuração de seu navegador e que estão relacionados às suas visitas em nossos sites. Todavia, caso os cookies sejam desativados no navegador, é importante destacar que existe a possibilidade de que alguns recursos oferecidos pelo Site Buscapé deixarem de funcionar corretamente.

Vale lembrar que seus dados são registrados pelo Buscapé de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Suas informações pessoais e seus dados sensíveis não serão transferidos a terceiros não autorizados, ainda que dados objetivos e anônimos possam ser considerados para os fins descritos acima.

Cadastro

Ao realizar cadastro no Site Buscapé, o Usuário automaticamente será considerado como "opt-in" para recebimento de e-mails do Buscapé e de seus parceiros.

O Buscapé nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão .exe, .com, .scr, .bat, .zip, .rar, .clp, por exemplo) nem links para download.

Para usufruir dos benefícios adicionais do site e receber o e-mail com Ofertas Exclusivas e informações sobre nossos serviços, você precisa se cadastrar no Buscapé. Este cadastro é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso. Qualquer comunicação enviada para seu e-mail será mediante boletim periódico do Buscapé. Seu e-mail não será divulgado.

Caso você não queira mais receber comunicados diretos do Buscapé e de seus parceiros, poderá clicar na opção "opt-out", contida em todos os comunicados enviados pelo Buscapé.

Pode ser que a exclusão e consequente cancelamento não ocorram de maneira imediata, devido à manutenção e/ou atualização dos servidores ativos. Contudo, caso o encerramento demore mais que o esperado para se efetivar, o Usuário poderá entrar em contato diretamente com o Buscapé informando sua situação enviando e-mail para contato@buscapecompany.com, ou por meio de notificação enviada para o endereço indicado no final da presente Política, ou ainda pelo telefone (11) 3848-8700.

Cookies

Os Cookies são informações enviadas pelo servidor do Buscapé ao computador do Usuário e que auxiliam na identificação de seu IP e na facilidade e eficiência de sua navegação, simplificando o login de Usuários cadastrados, auxiliando na garantia de segurança e autenticidade dos acessos, bem no controle interno de audiência e de preferências. A aceitação ou não dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador. No entanto, quando o Usuário desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site - como tentativas de hackear o serviço -, o Buscapé, para proteção e segurança do site e dos demais Usuários, pode adotar medidas para identificar o Usuário e coibir tais condutas ilícitas.

O menu de ajuda na barra de seu navegador poderá auxiliá-lo a evitar a inserção de novos cookies ou desativá-los. No entanto, caso não saiba como alterar suas configurações de privacidade, entre em contato conosco e poderemos ajudá-lo.

Compartilhamento de informações

Como já informado no Termo de Uso, para fins de segurança, as informações poderão ser compartilhadas quando houver requerimento de autoridades judiciais ou governamentais competentes para fins de investigações pessoais conduzidas por elas, mesmo que não exista uma ordem judicial, por exemplo (e não se limitando a) quando se tratar de investigação de caráter penal ou sobre violação de direitos do autor, ressalvadas as hipóteses de sigilo de informações determinadas por leis em vigor, ou ainda, comunicar informações quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um Usuário seja suspeita de tentar ou de cometer um delito ou tentar prejudicar outras pessoas. Este direito será utilizado pelo Buscapé à sua inteira discrição quando o considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança da comunidade e de seus Usuários.

Suas informações pessoais e informações de aceso serão guardadas sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e, além da hipótese anterior, poderão ser utilizadas para:

  1. Realizar a entrega e a cobrança dos produtos adquiridos e serviços prestados pelo Buscapé;
  2. Cumprir obrigações legais de qualquer natureza;
  3. Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos Usuários e desenvolvimento de campanhas;
  4. Manutenção de dados e ações de relacionamento com o Usuário, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pelo Buscapé;
  5. Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao Buscapé;
  6. Melhoria da experiência do Usuário no site Buscapé, por meio de ofertas específicas e direcionadas, além da prática de marketing direcionado, de acordo com o seu perfil.

Atenção: O Buscapé possui links de acesso para outros sites e que não estão cobertos por esta Política. Assim, verifique a política de privacidade desses respectivos sites, tendo em vista que suas informações serão administradas de acordo com a política de cada um deles, podendo diferenciar das nossas.

Obtenção e uso das informações pessoais e de acesso

São coletadas informações de acesso e pessoais, capazes de identificar os Usuários ou perfis de Usuários, quando estes:

  1. Acessam o site Buscapé;
  2. Interagem com as diversas ferramentas existentes no site Buscapé, fornecendo tais informações voluntariamente;
  3. Se cadastram no site Buscapé;
  4. Quando efetuam o pagamento de seu pedido através do site Buscapé; e
  5. Ao entrarem em contato com o Buscapé pelo SAC.

Todas as informações de acesso e pessoais coletadas serão incorporadas à base de dados do site, cabendo ao Buscapé o armazenamento e tratamento desses dados.

Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos Usuários. No entanto, respeitarão sempre os termos desta Política, as opções de coleta e armazenamento e a legislação vigente.

O Buscapé poderá compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso para prestação dos serviços de Marketplace. Para tanto, Buscapé compartilhará as informações de seus Usuários com Vendedores na medida necessária para que estes possam cumprir integralmente com suas obrigações decorrentes de Lei e dos Termos e Condições de Uso do Marketplace.

O Usuário tem ciência e concorda que, para fins de prestação de serviços e entrega dos produtos e serviços ofertados pelo Buscapé, pode ser necessária a contratação de terceiros que terão acesso às informações e dados do Usuário exclusivamente para os fins necessários.

O Buscapé poderá também compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso dos Usuários para prestação dos serviços oferecidos pelo Buscapé e outras empresas do grupo.

Segurança das Informações

Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a pessoas habilitadas, que são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.

O Buscapé fará todo o possível para manter a privacidade das informações pessoais e informações de acesso armazenados em seus servidores, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança das informações coletadas, sempre observando o estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o Buscapé se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de invasões no Site Buscapé, em seus servidores e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa do Buscapé.

As empresas parceiras e prestadores de serviços do Buscapé têm ciência e estão comprometidas a respeitar, nos termos desta Política, a proteção e privacidade de dados quando houver necessidade de compartilhamento desses dados.

O Usuário reconhece e concorda que o Site Buscapé pode disponibilizar links para outros sites que, por sua vez, podem coletar informações pessoalmente identificáveis do Usuário. O Usuário reconhece e concorda que o Buscapé não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites, recomendando-se, portanto, que o Usuário leia atentamente as políticas de privacidade de todo e qualquer site que colete informações pessoalmente identificáveis. A presente Política de Privacidade se aplica somente às informações coletadas e processadas pelo Buscapé.

O Buscapé declara que respeita toda e qualquer legislação vigente sobre proteção de dados e privacidade dos nossos Usuários.

Exclusão das Informações

Caso o Usuário deseje solicitar a exclusão dos dados coletados, poderá entrar em contato com o Buscapé e informar seu pedido. O Buscapé empreenderá seus melhores esforços para atender ao pedido no menor espaço de tempo possível.

Importante notar que, mesmo em caso de requisição de exclusão, o Buscapé respeitará o prazo mínimo de armazenamento de informações determinado pela legislação brasileira.

Dúvidas e correção de dados

O Buscapé é uma empresa de propriedade da BUSCAPÉ COMPANY INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA., sociedade empresária limitada, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Marte - 489 - Bairro Alphaville, Santana de Parnaíba - SP, CEP 06541-005, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 09.419.682/0001-46.

Em caso de dúvidas, o Usuário poderá entrar em contato pelo e-mail: contato@buscapecompany.com.

Gostaríamos de ouvir sua opinião sobre nossos serviços e em algumas oportunidades poderemos entrar em contato. No entanto, como já afirmamos, caso não tenha interesse em receber nosso contato, basta nos informar.

Caso tenha interesse em verificar a correção de seus dados, solicite uma cópia de seu cadastro para contato@buscapecompany.com. Se algum dos dados estiver incorreto, avise-nos e vamos alterá-los.

Esta Política substitui todas as versões anteriores.

Reservamos para nós o direito de alterar a presente Política a qualquer momento, sendo responsabilidade do Usuário verificá-la com frequência.