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Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

  •  
  • Última semana
  • Último mês
  • Geral
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  • 7 dias
  • 30 dias
  • Geral
  • Positivas Positivas
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  • 84%
  • Neutras Neutras
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Empresa Ouro
     

Avaliações dos Consumidores

Ewerton Vicentin
ewerton
14/11/2017
     

Site enganador, Prazos não são cumpridos, Total Descaso!

Minha experiência com a Shoptime foi a pior possível. Começando pela enganação do prazo de entrega. Quando você pesquisa um produto no site, ao calcular o frete, são apresentados os prazos possíveis. Tinha opção frete grátis, para um prazo de uma semana, e outro pago para entrega em até 4 dias. Escolhi o pago, para entrega mais rápida. Ledo engano, porque após o pagamento, o portal lhe dá a informação que esses 4 dias é após a aprovação do cartão de crédito, que leva até 72 horas. Isso só fiquei sabendo após pagar. Recebi o prazo de entrega, e muito frustrado aguardei os 4 dias que foram mudados para mais de uma semana, ficando agendado para o dia 13/11. O prazo transcorreu e nada de entregarem, Ligue para saber o rastreamento, e para minha surpresa, a transportadora que optei "PAGAR" para entregar não tem telefone para contato, apenas um portal bem amador onde você escreve para eles e aguardam responderem. Para minha surpresa, recebi uma ligação eletrônica da mesma dizendo que a entrega ficou para o dia 22/11, 10 DIAS DE ATRASO! Isso é um absurdo, paguei à mais e agora recebo essa mensagem com total descaso, e não posso falar com ninguém? A Shoptime não é uma Empresa séria, não cumpre com o acordado e seus parceiros estão pouco se lixando para os clientes deles. Estou indo no PROCON para resolver esse embuste. Shoptime NUNCA MAIS!

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Miriam Xavier Rodrigues de Figueiredo
miriam
23/08/2017
     

Shoptime aceita seu dinheiro e vende produto q diz não ter

Comprei/paguei no dia 17.08.17 um J5 Prime Rosa no site da Shoptime e o prazo previsto para entrega era o dia 28 de agosto já que me deram 7 d úteis para a entrega, motivo pelo qual escolhi tal empresa, no entanto 4 dias após entrei no site para saber como estava o andamento da entrega e tive a irritante surpresa que o produto estava indisponível. Como assim? Venderam o q não tinham? Ao ligar para a Shoptime a funcionária quis empurrar a responsabilidade para a Nut Store empresa parceira, no entanto conheço o meu direito de consumidora e a Shoptime é responsável pela compra inclusive consta no boleto bancário seu nome e CNPJ. Quero meu celular logo! A Shoptime está vendendo o aparelho que quero, logo ela tem em estoque, pq não me envia e resolve esse problema logo? Ninguém da Shoptime NUNCA me ligou para dar qualquer satisfação. Gostaria muito de não precisar acionar a Justiça para resolver tal questão, porém para isso há prazo.

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Douglas
30/05/2017
     

Não se consegue rastrear o pedido.

Não se consegue rastrear o pedido.

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consumidor e-bit
consumidor e-bit
03/04/2017
     

Reclamação

Vi que o site tem parceira com o acumulador de pontos KM de Vantagens, porém eu finalizei minha compra e não apareceu nenhuma opção para eu atrelar minha compra ao KM de Vantagens. Entrarei em contato futuramente para recuperar meus pontos.

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consumidor e-bit
consumidor e-bit
03/04/2017
     

Elogio

Excelente loja virtual compro sempre e com certeza continuarei a comprar sempre que precisar

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consumidor e-bit
consumidor e-bit
03/04/2017
     

Elogio

gosto de comprar pela a qualidade dos produtos que são de primeira qualidade .e os preços são aquicessivos

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consumidor e-bit
consumidor e-bit
03/04/2017
     

Elogio

Comprar no site do Shoptime é muito bom, pois temos sempre a oportunidade de ver os vídeos do uso dos produtos no próprio site ou na TV. Agradeço a toda equipe Shoptime!

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Avaliação Geral

  • Atendimento ao consumidor     
  • Serviço de entrega     
  • Preços em relação a outras lojas     
  • Seleção de produtos     
  • Visual e design do site     
  • Tarifas para entrega ou frete     
  • Opções para serviço de entrega     
  • Clareza na exibição de preços e tarifas     
  • Disponibilidade do produto procurado     
  • Acompanhamento do pedido     
  • Produto atendeu expectativas     
  • Facilidade para encontrar o que procura     
  • Informação detalhada sobre produtos     
  • Facilidade para chegar     
  • Ambiente e visual do estabelecimento     
  • Estacionamento