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Mula Games

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Informações da LojaMula Games

Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

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Empresa Em Avaliação
     

Avaliações dos Consumidores

consumidor e-bit
consumidor e-bit
01/01/2017
     

Reclamação

Muito fora do prazo

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Mula Games

Resposta em 10/01/2017

O prazo de remessa é de 1 a 5 dias conforme anunciado, por questões de logística e coleta. O prazo de entrega depende do tipo de frete escolhido. Final do ano infelizmente os Correios atrasam mesmo. Fazemos o possível para entregar o quanto antes, mas não depende só de nós, depende também do bom serviços dos Correios.

Mula Games
consumidor e-bit
consumidor e-bit
22/12/2016
     

Reclamação

frete caro

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Mula Games

Resposta em 24/12/2016

A loja é a única que tem FRETE GRÁTIS SEM VALOR MÍNIMO DE COMPRA. Oferecemos diversas opções de frete e dentre eles o frete grátis, portanto reclamação sem cabimento. Vc pode escolher o frete que achar mais conveniente.

Mula Games
Andrea Limoeiro Carvalho
andrea
21/12/2016
     

Alteração do valor do produto durante a compra

Acabei de fechar uma compra com eles após ser redirecionada pelo site do Buscapé. Para minha surpresa a compra foi rejeitada pelo PagSeguro (o que não é possível devido ao meu limite e o valor do produto adquirido). Ao tentar novamente fazer a compra seguindo o mesmo procedimento (redirecionada pelo site Buscapé) para minha surpresa o produto estava R$ 75,00 mais caro!!! Sendo que eu havia acabado de fechar a compra pelo valor mais baixo. A meu entender, a loja alterou o valor do produto enquanto eu fechava a compra e, por isso, não autorizou a compra que eu fiz, para que pudesse cobrar mais caro depois!! Achei um absurdo a postura da loja e espero que o Buscapé tome alguma providência quanto à isso. Tenho a página de fechamento do pedido salva para comprovar que o valor era outro.

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Mula Games

Resposta em 24/12/2016

Não tem como sabermos que produto está comprando. Se o preço mudou foi apenas coincidência pois os preços são sempre baseados no preço de custo do item, que é varável dependendo de fornecedores, cotação do dólar para produtos importados, raridade, etc.

Mula Games
Carlos
09/12/2016
     

Desanimador

Comprei um controle de ps3 que segundo a mesma era original e acabei recebendo um controle genérico cujos analógicos não respondem precisamente e a bateria de péssima durabilidade.

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Resposta em 13/12/2016

Favor verificar se a compra foi feita realmente em nossa loja. Não recebemos nenhum pedido de troca, cancelamento ou mesmo algum email ou telefonema solicitando informações sobre esse aspecto. Só vendemos produto ORIGINAIS, novos e lacrados.

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consumidor e-bit
consumidor e-bit
16/10/2016
     

Sugestão

melhorar sistema de pagamento

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Resposta em 20/10/2016

O sistema de pagamentos é o PagSeguro, mais seguro impossível, pois garante a entrega. Basta efetuar o pagamento normalmente. Qualquer dúvida basta entrar em contato conosco. Inclusive na página principal informamos o Whatsapp da loja.

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consumidor e-bit
consumidor e-bit
06/07/2016
     

Reclamação

Já está pra completar um mês e ainda não recebi o produto. Comprei para presentear meu filho em junho, mas acho que vou aguardar para o natal.

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Mula Games

Resposta em 11/07/2016

Por aqui não conseguimos identificar quem é. Favor enviar um email para contato@mulagames.com.br para localizarmos. Lembramos que também temos opção de frete expresso (sedex).

Mula Games
consumidor e-bit
consumidor e-bit
31/05/2015
     

Reclamação

Srs. Opção de pagamento que aceita e ainda com muita dificultade é à vista de conta corrente, se for poupança é pior ainda. A parcelada com cartão de crétido não aceitou visa, master nem american, um lixo essa forma de pagamento. Duas compras efetuadas,

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Mula Games

Resposta em 31/05/2015

A opinião é quanto ao Bcash e não à loja. Entramos em contato com o Bcash e o check out está funcionando normalmente.

Mula Games
consumidor e-bit
consumidor e-bit
13/03/2015
     

Reclamação

Infelizmente fui prejudicado pela entrega qe não aconteceu no prazo. Fico totalmente insatisfeito com este tipo de coisa.

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Mula Games

Resposta em 14/03/2015

Compra efetuada em 10/03, remetido em 11/03 e entregue em 12/03. Acontece que o cliente não verificou junto a portaria de seu edifício, onde estava a encomenda. Código da remessa: DM305532137BR.

Mula Games
consumidor e-bit
consumidor e-bit
03/03/2015
     

Reclamação

Recebi um e-mail promocional e no site estava outro.

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Mula Games

Resposta em 05/03/2015

Favor entrar em contato através do email contato@mulagames.com.br ou telefone. Todas as ofertas tem prazo de validade: data definida ou término do estoque.

Mula Games
consumidor e-bit
consumidor e-bit
26/01/2015
     

Reclamação

Além da entrega ter demorado bem mais que o previsto, não tiveram cuidado algum em proteger o produto no pacote. Por sorte o produto não foi danificado, ainda que sua embalagem tenha ficado bastante amassada e rasgada.

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Mula Games

Resposta em 27/01/2015

O atraso foi ocasionado pelos Correios, a remessa foi pronta. E foi protegido com plástico bolha, tanto é que a embalagem dos Correios pode ter sido amassada, mas o senhor mesmo informa que o produto não teve qualquer dano.

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