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Loja do Mecânico

Desde 1993 a GURGEL FERRAMENTAS iniciou suas atividades e se especializou no ramo de ferramentas. Visando sua constante inovação no ano de 2000 o site tornou-se um forte canal de vendas on-line, vendendo máquinas e ferramentas para oficinas, indústrias, Lava-Jato, Construção Civil, Casa e Jardim. Pioneira no comércio eletrônico deste segmento atende clientes em todo o território nacional. Oferecendo maior garantia e melhores preços para os nossos clientes.

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Informações da LojaLoja do Mecânico

  • Razão Social: J.M. Gurgel - Eireli
  • CNPJ: 09556239000117
  • Atendimento: 11-35089979
    SAC: 21-35130999
    Televendas: 16-21030800
  • Endereço: Rodovia João Traficante, km 2,5 - Franca - São Paulo

Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

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Empresa Bronze
     

Avaliações dos Consumidores

Tajes Robledo fernandes
tajes
17/01/2018
     

Loja do Mecanico vende, recebe o pagamento e não entrega.

Loja péssima além da demora de 30dias na entrega veio faltando mercadorias.
Entrando em contato com a Loja do Mecânico não souberam me informar o que houve nem se vão me devolver o dinheiro ou a mercadoria e para minha surpresa entrei no site e vi que a mercadoria que faltou não esta mais em estoque. Ou seja me venderam o produto sem tela em estoque.
Loja péssima, com total descaso com o cliente.
Não recomendo.

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Sergio Mendonça
sergio
08/01/2018
     

Loja do Mecanico: NUNCA MAIS!!!!

Comprei em 12/12/2017 e até hoje 08?01/2-18, não foi entregue minha compra. Não atendem telefone, não respondem e_mails, chat com espera de mais de uma hora; ou seja: desrespeito total ao cliente. No site RECLAME AQUI, são mais de 3000 reclamações de demora de entrega e descaso com o consumidor.
Devem estar falindo ou tentando dar um golpe na praça!!
Nunca mais compro lá!

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Luiz Ferreira dos Santos Jr
luiz
05/01/2018
     

LEIA ANTES DE COMPRAR NA LOJA DO MECANICO

NÃO COMPREM, VÃO TER DECEPÇÃO E TOTAL DESCASO COM O CONSUMIDOR, NÃO RESPONDEM E-MAIL, VOCÊ NÃO CONSEGUE FALAR NOS CANAIS DE ATENDIMENTO E NÃO CUMPREM O PRAZO. PELO JEITO QUEREM APENAS SEU DINHEIRO, PAGUE UM POUCO MAIS CARO, MAS PELO MENOS SUA SAÚDE FICA INTACTA, DO QUE ESTRESSAR COM ESSA LOJA. DESRESPEITO TOTAL COM O CONSUMIDOR, NOTA ZERO.

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carlos
21/12/2017
     

Desrespeita prazos, não atende ligações nem responde emails.

Pedido realizado em 29/11/2017, bem depois da black_fraude, Prazo de entrega 6 dias úteis. Quase um mês depois ainda não recebi nada, A loja não responde email nem automaticamente pra explicar que não consegue atender pq não paga as transportadoras. O chat e o atendimento não aguentam a quantidade de reclamações. Não compro mais e não recomendo.

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19/12/2017
     

pessima loja

fiz um pedido dia 24/11/17 nº 4640467 -28185140 e até agora não recebi.
Tentei reclamar via email e não respondem. O Chat não funciona. Consegui por telefone depois de muito esperar um contato com a Jussara que deu a entender que perderam o pedido la dentro. não deu resposta de quando entregam. Tentei novamente dias depois e não consegui contato com mais ninguem. O atendimento é pessimo. Hoje é dia 11/12/17 e ainda não tenho solução.

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Renato Cardoso
renato
19/12/2017
     

INSATISFAÇÃO COM O SAC DA LOJA

Tive três experiencias anteriores que foram boas, nessa ultima, não me entregaram até agora o pedido e os canais de comunicação são péssmos, NÃO RECOMENDO FORTEMENTE!!!!

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11/12/2017
     

empresa irresponsavél

loja muito relaxada com os seus clientes não se preocupam em dar um pingo de respeito, não funciona nenhum de seus canais de contatos ou atendimentos tanto e-mail ou telefone. fiz uma compra ja esta indo para um mês e ate agora nada não aconselho comprar neste lixo de empresa

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Márcio Pereira
márcio
07/12/2017
     

FUJAM DA LOJA DO MACÂNICO!!!

Depois de Varias compras sem problemas fiz uma compra na black friday e não recebi os produtos comprados e não consigo entrar em contato com nenhum dos meios disponíveis. Em sites de reclamação existem centenas de reclamações semelhantes a minha. FUJAM DA LOJA DO MECÂNICO!

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06/12/2017
     

Comprei e estou com dor de cabeça e sem a mercadoria !!!

Comprei e não recebi. Meu pedido é 4602988 e pela segunda vez tenho problemas. Paguei adiantado, me enviaram a nota fiscal e nada do produto, já esta atrasada a entrega em muitos dias e não consigo atendimento via fone, email ou chat on line da loja. Abri reclamação no reclameaqui mas até agora não adiantou, pois me pediram mais 05 dias para ver o que aconteceu. Portanto afirmo que não é uma empresa seria, compre e terás dor de cabeça porque ferem o codigo do consumidor sem pudor algum. Sou apenas um trabalhador que comprou uma ferramenta urgente, que esta com trabalhos atrasados e que até hoje não recebeu e não sei quando irei receber. Portanto a Loja do Mecânico não é uma empresa seria e comprometida. Se for seria resolveria rapido colocando a mercadoria via sedex visto que a entrega já passou do prazo. Quem duvida olhe no reclameaqui.

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Ronaldo Cavalcante
ronaldo
01/12/2017
     

Loja do Mecânico, Vendem e não entregam!

Pedido Registrado Nº 4602775 comprado e com pagamento confirmado em 22/11/17 por volta de 15:00 horas, o prazo máximo solicitado pela empresa para a entrega, já se esgotou e nem se quer foi emitida a NF, não responde a e-mails e a fila no chat e interminável e nunca completa, depois de muito tempo perdido, e espera na "linha telefônica", fui informado que o meu pedido não tem previsão para entrega, lembrando que no ato da compra eram 05 dias úteis no máximo.
Esta foi minha primeira compra neste site e o transtorno enorme, pois comprei ferramentas para uso pessoal, as quais pretendia já ter usado, cito: Compressor de Ar com reservatório, Kit de Pintura Automotiva (pistola de pintura, pistola de ar, mangueira, etc), além de lixas fitas dupla face 3M, mascaras simples e estanho para solda elétrica, o valor gasto foi considerável, Desta forma vejo como um total descaso com os clientes, falta de capacidade logística e de atendimento humano e vou além, vendem produtos sem ter-los em estoque. Foia a minha pior experi~encia de compra on-line.

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Avaliação Geral

  • Atendimento ao consumidor     
  • Serviço de entrega     
  • Preços em relação a outras lojas     
  • Seleção de produtos     
  • Visual e design do site     
  • Tarifas para entrega ou frete     
  • Opções para serviço de entrega     
  • Clareza na exibição de preços e tarifas     
  • Disponibilidade do produto procurado     
  • Acompanhamento do pedido     
  • Produto atendeu expectativas     
  • Facilidade para encontrar o que procura     
  • Informação detalhada sobre produtos     
  • Facilidade para chegar     
  • Ambiente e visual do estabelecimento     
  • Estacionamento