FAQ

• Qual é o procedimento para habilitar o aparelho da Oi TV livre?

  Para habilitar o aparelho da Oi TV livre, é necessário entrar em contato com o fabricante da antena (Elsys - 0800 025 0314 ou BedinSat - 0800 025 0388), fazer o cadastramento e a habilitação. Após esse procedimento, o cliente estará apto a usufruir de todos os benefícios da Oi TV. É importante ressaltar que, se a instalação for feita pelo próprio cliente ou por um instalador não credenciado, não há garantia de instalação.

• Como posso adquirir a antena da Oi?

  É possível adquirir o Receptor Oi TV através dos revendedores parceiros ou em uma das Lojas Oi. Ao comprar a mini antena parabólica na loja, os clientes podem agendar a instalação com um técnico indicado pelo lojista.

• Qual é a melhor opção: uma antena de TV interna ou externa?

  A melhor opção é uma antena de TV externa. Esse tipo de antena tem uma melhor captação de sinal devido ao seu tamanho e também por ser instalada em locais elevados, com menos obstruções. Geralmente, a instalação é simples, mas é recomendado contar com o serviço de um técnico.

• Quem precisa de conversor digital se tiver antena parabólica?

  Depende do tipo de antena parabólica que você está usando. A antena parabólica antiga, que opera na Banda C, pode receber tanto sinais analógicos quanto digitais. No entanto, se você quiser assistir à TV digital, será necessário ter um receptor de TV digital.

• É necessário usar antena quando a TV possui conversor digital integrado?

  Se a sua TV já possui conversor digital integrado, basta conectar uma antena UHF na entrada 'Antena' ou 'ANT IN'. Após instalar a antena, é necessário fazer uma atualização ou busca de canais na TV.