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Posthaus

O Posthaus.com é uma das maiores Lojas Virtuais de Moda do Brasil. Oferece mais de 15 mil artigos de Moda e Acessórios, distribuídos em mais de 50 marcas, como Colcci, Lilica e Tigor, Quintess e Malwee. Possuí selos de excelência E-bit e Reclame Aqui, além de oferecer Troca Grátis, rápida e facilitada. Tem como destaques a grande variedade de Vestidos e Blusas, além de opções de Moda Infantil e Moda Plus Size, tudo também com uma grande variedade de Preços.

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Informações da LojaPosthaus

Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

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  • Última semana
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  • Geral
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  • 7 dias
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Empresa Diamante
     

Avaliações dos Consumidores

anap7261
06/11/2017
     

Entrega dos pedidos.

Comprei nesta loja por indicação de um conhecido, pois o mesmo informou que ao contrario de varias outras empresas do ramo, a Posthaus, tinha uma entrega muito rápida e que chegava antes até do previsto, mas até o momento não recebi meus pedidos desde o dia 23/10/2017. E alem disso não se mostra claramente o andamento do pedido.

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consumidor e-bit
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03/04/2017
     

Reclamação

Acho o frete muito caro para o nordeste, cada compra temos que pagar frete.

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Posthaus

Resposta em 04/04/2017

O Posthaus, esclarece que devido à distância, o custo do transporte para as demais regiões, ainda é muito alto, mas estamos estudando formas para oferecer esta facilidade aos clientes das demais regiões. Solicitamos que fique atento ao site e aos e-mails que enviamos, pois sempre possuímos promoções de frete grátis. Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
consumidor e-bit
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02/04/2017
     

Reclamação

estou feliz ao consegui realizar minha primeira compra pela internet através desse sait

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Posthaus

Resposta em 04/04/2017

Gostaríamos de agradecer pelo contato! Seu elogio é sempre bem vindo para o bom desempenho do nosso atendimento. Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Lembrando que além do Posthaus lhe oferecer produtos de qualidade, ela está muito perto de você! Por isto, se surgir alguma dúvida, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail faleconosco@posthaus.com.br, Chat on-line ou pelos telefones Brasil: 47 3331-6666 / São Paulo: 11 4062-5476 / Rio de Janeiro: 21 4062-5476 / Belo Horizonte: 31 4062-5476 / Brasília: 61 4062-5476. Será um prazer lhe atender. Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
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30/03/2017
     

Reclamação

Demora na entrega; falta informação a cerca da transportadora.

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Posthaus

Resposta em 31/03/2017

Para melhor lhe atender, pedimos que entre em contato com a nossa central de relacionamento: Telefones Brasil: 47 3331-6666 São Paulo: 11 4062-5476 Rio de Janeiro: 21 4062-5476 - Novo Belo Horizonte: 31 4062-5476 - Novo Brasília: 61 4062-5476 ? Novo Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
consumidor e-bit
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30/03/2017
     

Reclamação

so não gostei porque fiz uma compra grande e mesmo assim cobrou o frete..deveria ser frete gratis

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Posthaus

Resposta em 31/03/2017

O frete será calculado de acordo com o local e a modalidade de entrega escolhida, o cálculo será feito no fechamento do seu pedido, após a escolha da modalidade. (Modalidade de Entrega Normal e Entrega Expressa). Será GRÁTIS para pedidos acima de R$ 199,99 enviados na modalidade Entrega Normal, mas somente para regiões Sul e Sudeste (RS,SC,PR,RJ,SP,MG E ES). Para os demais Estados o valor do Frete será cobrado. OBS: Exceto quando houver promoções de valor único de frete para todo país. Neste calculo está relacionado às dimensões e peso do produto, a localidade do cliente e à forma de entrega. Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
consumidor e-bit
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28/03/2017
     

Reclamação

produtos comprado sem qualidade!

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Posthaus

Resposta em 28/03/2017

A Posthaus possui produtos diferenciados e com garantia de qualidade, trabalhamos com várias lojas parceiras, e com grande variedade de produtos para atendermos a todos nossos clientes. Mesmo assim se o produto não alcançar suas expectativas, a empresa se responsabiliza pela troca ou reembolso. Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
consumidor e-bit
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28/03/2017
     

Sugestão

Que o pedido volte a ser enviado via correios, pois através de transportadora houve problemas para localizar meu endereço que continua o mesmo de anos, não mudei e mesmo assim a mercadoria foi entregue com atraso alegando que havia mudado de endereço.

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Posthaus

Resposta em 28/03/2017

O Posthaus.com trabalha com vários prestadores de serviços, caso ocorra alguma divergência, para melhor lhe atender, pedimos que entre em contato com a nossa central de relacionamento: Telefones Brasil: 47 3331-6666 São Paulo: 11 4062-5476 Rio de Janeiro: 21 4062-5476 - Novo Belo Horizonte: 31 4062-5476 - Novo Brasília: 61 4062-5476 ? Novo Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
consumidor e-bit
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25/03/2017
     

Reclamação

A Posthaus é excelente, mas desta vez um produto não veio. Nunca aconteceu, devem ter tido algum problema. Não vou deixar de comprar por isso, eles são totalmente idôneos.

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Posthaus

Resposta em 28/03/2017

Para melhor lhe atender, pedimos que entre em contato com a nossa central de relacionamento: Telefones Brasil: 47 3331-6666 São Paulo: 11 4062-5476 Rio de Janeiro: 21 4062-5476 - Novo Belo Horizonte: 31 4062-5476 - Novo Brasília: 61 4062-5476 ? Novo Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
consumidor e-bit
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25/03/2017
     

Sugestão

Não posso falar sobre a loja nen dos produtos,ainda não recebi o q comprei.
Espero gostar

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Posthaus

Resposta em 28/03/2017

A Posthaus possui produtos diferenciados e com garantia de qualidade, trabalhamos com várias lojas parceiras, e com grande variedade de produtos para atendermos a todos nossos clientes. Mesmo assim se o produto não alcançar suas expectativas, a empresa se responsabiliza pela troca ou reembolso. Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
consumidor e-bit
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23/03/2017
     

Reclamação

demora na troca de mercadoria chega a um mês muito tempo pra um produto ja pago

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Posthaus

Resposta em 24/03/2017

O prazo para troca do seu pedido pode variar de acordo com a localidade. Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

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Avaliação Geral

  • Atendimento ao consumidor     
  • Serviço de entrega     
  • Preços em relação a outras lojas     
  • Seleção de produtos     
  • Visual e design do site     
  • Tarifas para entrega ou frete     
  • Opções para serviço de entrega     
  • Clareza na exibição de preços e tarifas     
  • Disponibilidade do produto procurado     
  • Acompanhamento do pedido     
  • Produto atendeu expectativas     
  • Facilidade para encontrar o que procura     
  • Informação detalhada sobre produtos     
  • Facilidade para chegar     
  • Ambiente e visual do estabelecimento     
  • Estacionamento