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Casas Bahia

A Casas Bahia ocupa a liderança do varejo nacional de eletrodomésticos, eletroeletrônicos e móveis com presença em dez estados nas regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste (SP; RJ; MG; GO; RS; PR; SC; MS; MT; ES), além do Distrito Federal.Quarta maior empregadora do país, com mais de 60 mil colaboradores, a rede multiplicou, em pouco mais de uma década, suas 250 filiais para as mais de 500 atuais, reunindo uma plataforma de 31 milhões de clientes, aproximadamente 16,8% da população brasileira.Na Casa

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Informações da LojaCasas Bahia

  • Razão Social: CNOVA COMERCIO ELETRONICO S/A
  • CNPJ: 07170938000107
  • Atendimento: 0800-8804336
    SAC: 0800-8888008
  • Endereço: Avenida Rangel Pestana, 2163 - São Paulo - São Paulo
  • Site:  www.casasbahia.com.br
Cupom de desconto Casas Bahia

Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

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  • Última semana
  • Último mês
  • Geral
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  • 7 dias
  • 30 dias
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  • Positivas Positivas
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  • Neutras Neutras
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Empresa Ouro
     

Avaliações dos Consumidores

ps4vl@di
20/06/2017
     

Cobra, N�£o Entrega, Cancela o Pedido e N�£o Faz o Estorno

Atrasou a aprova�§�£o, atrasou a entrega, cancelou o pedido a revelia e n�£o fez o estorno no meu cart�£o de cr�©dito.

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Márcia
04/06/2017
     

NÃ?Â?O CUMPRE COM O PRAZO DE ENTREGA

Tive uma grande decep�§�£o neste site, porque n�£o cumpre com o prazo de entrega. Na hora da compra a entrega era para 3 dias e demorou 29 dias para chegar, al�©m disso o produto veio com defeito. E s�³ consegui resolver o problema porque entrei em contato direto com o fornecedor. Tive que ligar e abrir uma reclama�§�£o sobre a demora do produto e os atendentes colocavam a culpa no fornecedor, e n�£o resolviam nada, mas eu comprei pela Casas Bahia acreditando no nome CASAS BAHIA. N��O RECOMENDO ESTE SITE.

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Janaina Freitas
janaina
25/05/2017
     

S�³ dor de cabe�§a

Horr�­vel! N�£o me devolvem o dinheiro e o atendimento �© sofrido. Inventam mil desculpas, desisti de tentar receber meu dinheiro. Pesquisem "Reclame Aqui CASAS BAHIA"

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Camila Zanardi Cavalcante
camila
21/05/2017
     

Lesa o consumidor!!

Estou h�¡ inacredit�¡veis 6 meses tentando o reembolso do valor pago �  vista por um smartphone em uma compra feita em 25/11/2016.O produto n�£o foi entregue, fui comunicada ap�³s alguns dias da compra sobre a n�£o entrega, sem maiores explica�§�µes, e at�© hoje o dinheiro que me pertence segue em posse dessa empresa incompetente que lesa seus consumidores diariamente.Entrei na justi�§a, foi feito acordo em 06/04/2017 para reembolso a ser feito at�© o dia 18/05/2017 e pasmem, o acordo N��O FOI CUMPRIDO!Liguei duas vezes para o escrit�³rio de advocacia que os representa, n�£o tive nenhum retorno e sim a resposta de que o pagamento est�¡ pendente e n�£o h�¡ previs�£o. �� assim que funciona para eles o Dedica�§�£o total �  voc�ª.Sou obrigada a voltar �  justi�§a, perder mais tempo do que j�¡ perdi, ter mais preju�­zos porque trabalho e preciso pedir dispensa para isso e assim sou mais uma consumidora infeliz e as Casas Bahia seguem trabalhando com o dinheiro dos outros, vendendo livremente e lesando milhares de consumidores como se pode checar no Reclame Aqui.N�£o gaste seu valioso dinheiro com eles!!

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Cláudia
11/05/2017
     

DEMORA NA ENTREGA

Comprei um notebook para retirar na Loja dia 09/05/2017, ocorre que o produto ainda n�£o est�¡ dispon�­vel, e eles nem sabem me dizer o que aconteceu. Abri um chamado e o prazo de resposta �© de 5 dias �ºteis, apenas para saber o que est�¡ acontecendo. Uma vez que preciso do produto com urg�ªncia pedi o cancelamento da compra, mas disseram que isso n�£o �© mais poss�­vel pq o produto est�¡ em transporte. INDIGNADA... al�©m de ser prejudicada pela loja na atender minha expectativa/necessidade na entrega do produto, eles sequer me d�£o um parecer ... na vdd nem sei qto tempo mais tenho que esperar...

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Domênico Citrângulo
domênico
09/05/2017
     

Promo�§�£o de Dia das M�£es Casas Bahia n�£o entrega no prazo

As Casas Bahia anunciam em r�¡dio, televis�£o e internet sua promo�§�£o de dia das m�£es chamando aten�§�£o principalmente para o fato de garantirem a entrega dos produtos a tempo. Pois bem, vi o an�ºncio da empresa e comprei, � s 22h22 do domingo 07/05, um smartphone Motorola Moto G4 Play para presentear minha m�£e. O site informava que uma das op�§�µes de entrega era a retirada da loja (meio de entrega inclusive que empresa destaca em sua campanha publicit�¡ria). O prazo para retirada do produto na loja �© de 2 dias �ºteis ap�³s o pagamento.
Como todos sabemos, o meio mais r�¡pido de pagamento �© o cart�£o de cr�©dito. Enviados os dados, a confirma�§�£o de pagamento ocorre minutos depois. ��s 22h24, dois minutos depois de efetuar a compra no site, recebi um SMS da operadora do meu cart�£o de cr�©dito confirmando que a compra havia sido aprovada.
Por�©m, quase um dia todo j�¡ se passou e as Casas Bahia nega que o pagamento tenha sido aprovado. Diz que o status do pedido est�¡ como Aguardando Aprova�§�£o de Pagamento. Por�©m, volto a dizer, a operadora de cart�£o j�¡ confirmou a aprova�§�£o. Todos sabemos que este processo �© totalmente online, autom�¡tico.
Fica clara aqui a estrat�©gia da empresa. Ao negar que o pagamento tenha sido aprovado, as Casas Bahia estendem o prazo que t�ªm para entregar o produto.
Vai aqui o meu alerta para todos que querem presentear suas m�£es. Cuidado com as promo�§�µes das Casas Bahia. Sua m�£e pode ficar sem o presente.

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30/04/2017
     

cuidado com essa loja não comprem

não comprem nessa loja é uma farsa cuidado comprei um celular samsung galaxy a7 2017 paguei a vista e me mandaram 2 caixas de som vagabundas liguei para reclamar e me mandaram esperar 5 dias uteis para me darem uma resposta total desrespeito com o consumidorfiquei sem o celular e sem o dinheiro para comprar outro a loja erra é quem é punido é o consumidor

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Daniel Afonso
daniel
19/04/2017
     

Elogio

Ótimo produto, lindo designer, muito prático e fácil operação, site de facil visualização e praticidade, recomendo a loja.

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catia rosa
catia
16/04/2017
     

Avaliação negativa

Meu produto não chegou e não tenho resposta concreta onde está o produto e nem quando chegará. Apenas pedem prazo...

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Caue Diniz
caue
07/04/2017
     

Não entrega no prazo e não dá posição.

Não cumprem com prazo de entrega. Selecionei a opçao "Retirada na loja" pois prometia em até 2 dias úteis - já se passaram quatro. Ao ligar no atendimento, a resposta é "temos até 5 dias úteis para lhe dar uma resposta sobre essa reclamação". Lastimável, compre no concorrente.

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Avaliação Geral

  • Atendimento ao consumidor     
  • Serviço de entrega     
  • Preços em relação a outras lojas     
  • Seleção de produtos     
  • Visual e design do site     
  • Tarifas para entrega ou frete     
  • Opções para serviço de entrega     
  • Clareza na exibição de preços e tarifas     
  • Disponibilidade do produto procurado     
  • Acompanhamento do pedido     
  • Produto atendeu expectativas     
  • Facilidade para encontrar o que procura     
  • Informação detalhada sobre produtos     
  • Facilidade para chegar     
  • Ambiente e visual do estabelecimento     
  • Estacionamento