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Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

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Empresa Diamante
     

Avaliações dos Consumidores

14/06/2017
     

P�©ssima experi�ªncia e falta de respeito com cliente

Minha experi�ªncia foi p�©ssima!
Cheguei a gastar um pouco mais de R$ 700,00 em uma compra, mas n�£o entregaram a maior parte dos produtos por indisponibilidade em estoque. Ao inv�©s de cancelarem os valores cobrado da fatura do cart�£o ou devolverem o dinheiro, deram um vale compras. Efetuei uma nova compra de produtos similares, mas esse ficaram mais caros e com isso acabei gastando mais para ter o mesmo produto.
Depois de aguardar por quase um m�ªs descobrimos que os produtos n�£o seriam entregues, mas dessa vez pioraram, n�£o devolveram um vale, mas dividiram o valor a ser devolvido em uma parte no cart�£o para ser devolvido depois de duas (2) faturas e a outra parte em vale, assim impedindo a compra de outro produto igual ou parecido.
Pela 3�ª vez comprei outra bola muito inferior que a escolhida e mais inferior ainda que a segunda. Porem passara-se 10 dias e n�£o emitem nota,

Ou seja a loja me trouxe muito transtorno e preju�­zo, nunca mais comprarei nesse local.

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30/05/2017
     

Entregam produto errado e n�£o trocam

Comprei um ar condicionado de 18.000 BTUs pelo site da loja. Depois de instalado, o t�©cnico verificou que a evaporadora era de 22.000 BTUs, apesar de na caixa constar como se fosse de 18.000. Estou h�¡ dias tentando efetuar a troca do produto com a loja, mas at�© agora n�£o obtive retorno. Fora isso, o t�©cnico ainda vai me cobrar mais R$ 200 para retornar �  minha casa e fazer a nova instala�§�£o. Quem arcar�¡ com esse preju�­zo? Quando ir�£o retirar o aparelho errado e me enviar o correto? Quanto desrespeito... nunca mais comprarei por essa loja.

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michele
25/04/2017
     

Produto comprado, pago e não entregue.

Comprei um produto na Americanas.com (Americanas Marketplace, vendido pela Gazin), e o produto nunca foi entregue. Alegaram produto indisponível, mesmo com o produto disponível no site, por outra parceira. Disseram que constava como disponível, mas na realidade não estava e ofereceram a devolução do valor pago, num prazo longo, e sem qualquer reajuste, Eu insisti que queria receber o produto, e não o valor, visto que no decorrer do tempo de espera o produto tinha sofrido alta, e o valor pago já não era suficiente para comprar outro igual. Eles simplesmente encerraram o atendimento sem resolver o problema. Vou ter que recorrer à Justiça se quiser receber o produto.

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consumidor e-bit
consumidor e-bit
03/04/2017
     

Elogio

americanas e uma loja perfeita para quem quer compra tanto na loja como pelo site, tem uma ótima qualidade de produtos e sempre cumpre com o regulamento de entrega ,estou satisfeita por compra no site ,só não gosto muito das taxas que cobram por cep.

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consumidor e-bit
consumidor e-bit
03/04/2017
     

Elogio

Como não é a primeira vez, que compro nesta loja, só tenho elogios pela qualidade , facilidade de compra e por sempre estar oferecendo preços que cabem no meu orçamento.

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consumidor e-bit
consumidor e-bit
03/04/2017
     

Elogio

Tive uma grande facilidade na realização das pesquisas. "Pesquisei em varias lojas virtuais" Estava pesquisando o produto desde novembro de 2016 e o que me facilitou na finalização nesta compra foi o valor do frete, desta forma

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consumidor e-bit
consumidor e-bit
03/04/2017
     

Sugestão

Seria bom dar uma olhada na navegação em dispositivos moveis, pois tentei efetuar a compra pelo meu tablet e não deu certo, tive de entrar no notebook para poder dar certo.

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consumidor e-bit
consumidor e-bit
03/04/2017
     

Elogio

A loja que comprei sempre foi muito confiável e sempre entregam antes do prazo!

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consumidor e-bit
consumidor e-bit
03/04/2017
     

Elogio

costumo comprar online nas lojas americanas e não me decepcionar,por isso recomendo a todos.

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Avaliação Geral

  • Atendimento ao consumidor     
  • Serviço de entrega     
  • Preços em relação a outras lojas     
  • Seleção de produtos     
  • Visual e design do site     
  • Tarifas para entrega ou frete     
  • Opções para serviço de entrega     
  • Clareza na exibição de preços e tarifas     
  • Disponibilidade do produto procurado     
  • Acompanhamento do pedido     
  • Produto atendeu expectativas     
  • Facilidade para encontrar o que procura     
  • Informação detalhada sobre produtos     
  • Facilidade para chegar     
  • Ambiente e visual do estabelecimento     
  • Estacionamento