Buscapé

Buscapé Company

Submarino

No Buscapé desde: 06/2001
O site Submarino (www.submarino.com) oferece centenas de milhares de itens divididos em 25 categorias de produtos como livros, informática, CDS, DVDs, eletrônicos e brinquedos. Oferece, também serviços online, incluindo os sites Submarino Viagens (www.submarinoviagens.com.br)e cartão de crédito através do Submarino Finance.

Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

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  • Última semana
  • Último mês
  • Geral
  • Positivas
  • 100%
  • 82%
  • 76%
  • Neutras
  • 0%
  • 12%
  • 4%
  • Negativas
  • 0%
  • 6%
  • 20%

Avaliação Geral

     
Atendimento ao consumidor
     
Serviço de entrega
     
Preços em relação a outras lojas
     
Seleção de produtos
     
Visual e design do site
     
Tarifas para entrega ou frete
     
Opções para serviço de entrega
     
Clareza na exibição de preços e tarifas
     
Disponibilidade do produto procurado
     
Acompanhamento do pedido
     
Produto atendeu expectativas
     
Facilidade para encontrar o que procura
     
Informação detalhada sobre produtos
     
Facilidade para chegar
     
Ambiente e visual do estabelecimento
     
Estacionamento

Avaliação dos usuários

submarino boa loja

05/02/2013

boa loja chega antes do prazo e respeita o consumidor, continuem sempre assim,merecia ser loja ouro.

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Submarino, uma ótima loja pra comprar

05/02/2013

Sempre comprei com o Submarino, é uma ótima loja para comprar, comprei uma coleção em Bluray com um preço ótimo e chegou antes do prazo de entrega estipulado. Recomendo,.

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PRAZO DE ENTREGA DE 20 DIAS E NÃO É CUMPRIDO

04/02/2013

Fiz o pedido de um celular no dia 09/01/2013, para minha supresa o prazo de entrega foi de 29/01/2013. O prazo é totalmente absurdo, pois não se leva 20 dias para entregar um celular de SP para o DF.

De acordo com o site da empresa o produto foi colocado em transporte dia 10/01/2013, mas até hoje dia 04/02/2013 não chegou.

Já entrei entrei em contato com a empresa a quase uma semana e até agora não deram uma explicação para o ocorrido.

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A melhor para comprr livros

24/01/2013

Comprei vários livros lá e gostei de tudo. Achei a entrega rápida e eficiente.

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muito boa loja recomendo a todos muito feliz pela compra boa

24/01/2013

nossa loja super boa totalmente de confinça pode comprar tranquilo
adoro comprar na submarino parabens

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Entrega rápida, preço excelente

23/01/2013

Comprei um smartphone com previsão de entrega de 8 dias úteis e recebi em apenas 2.
Estou muito satisfeito com a compra, tanto pela entrega rápida, quanto pelo preço que estava excelente.

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OMISSÃO NA HORA DE RESOLVER PROBLEMAS

23/01/2013

COMPREI UM PRODUTO,FIZERAM A ENTREGA EM ENDEREÇO ERRADO E, APESAR DA PROMESSA DE CANCELAMENTO DO PEDIDO, E DIVERSAS TENTATIVAS ATRAVÉS DE E-MAILS E TELEFONE NUNCA ENTRARAM EM CONTATO COMIGO.ENVIAM E-MAIL DIZENDO QUE UM ATENDENTE ENTRARÁ EM CONTATO E NADA! ATÉ HOJE ESTOU ESPERANDO! UMA EMPRESA SÓ CONQUISTA A CONFIANÇA DO CONSUMIDOR SE RESOLVE, DE MANEIRA SATISFATÓRIA, OS PROBLEMAS QUE SURGEM.NÃO COMPRO MAIS E NÃO RECOMENDO!

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RECOMENDO. Entrega muito rápida.

23/01/2013

ja fiz mais de 15 compras neste site, e nenhuma tive problemas. E em 90% das vezes o produto chegou antes do prazo.

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PRODUTO NÃO ENTREGUE

23/01/2013

Comprei um produto pelo site, após alguns dias me espantei com a informação do site que havia me entregado o referido produto. O que de fato não ocorreu. Não estão cumprindo o prazo de entrega e a previsão que me deram foi de aproximadamente 60 dias após o pagto do boleto. Entrei em contato várias vezes com a Submarino sem obter respostas claras e seguras (sem ser correspondido). Pois cada atendente me dava uma informação diferente. Quando pensava que iria resolver o atendente seguinte me frustrava. Ainda estou a mercê da entrega. Minha experiência é decepcionante.

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Cliente Satisfeito ( Rapidez, Eficiência e Satisfação)

23/01/2013

Gostaria de Parabenizar a eficiência e rapidez na compra e entrega do SUBMARINO Produto: TV 3D LED 40`` Sony KDL-40HX755 Full HD - 4 HDMI 2 USB, Wi-Fi, 4 Óculos 3D
Sony. Estou satisfeito com certeza tornarei a comprar. Muito Obrigado! Com uma pequena resalva na melhoria do rastreamento.

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