Buscapé

Buscapé Company

Submarino

No Buscapé desde: 06/2001
O site Submarino (www.submarino.com) oferece centenas de milhares de itens divididos em 25 categorias de produtos como livros, informática, CDS, DVDs, eletrônicos e brinquedos. Oferece, também serviços online, incluindo os sites Submarino Viagens (www.submarinoviagens.com.br)e cartão de crédito através do Submarino Finance.

Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

  •  
  • Última semana
  • Último mês
  • Geral
  • Positivas
  • 100%
  • 82%
  • 76%
  • Neutras
  • 0%
  • 12%
  • 4%
  • Negativas
  • 0%
  • 6%
  • 20%

Avaliação Geral

     
Atendimento ao consumidor
     
Serviço de entrega
     
Preços em relação a outras lojas
     
Seleção de produtos
     
Visual e design do site
     
Tarifas para entrega ou frete
     
Opções para serviço de entrega
     
Clareza na exibição de preços e tarifas
     
Disponibilidade do produto procurado
     
Acompanhamento do pedido
     
Produto atendeu expectativas
     
Facilidade para encontrar o que procura
     
Informação detalhada sobre produtos
     
Facilidade para chegar
     
Ambiente e visual do estabelecimento
     
Estacionamento

Avaliação dos usuários

Mentira na entrega.

04/05/2013

Produto com defeito, solicitei a troca e no site falava que meu endereço nao existia, depois cliente nao estava na residencia e todos os horarios que estava no site tinha gente em casa. Fiquei totalmente decepcionado.

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Entrega muito demorada e fora do prazo ...

03/05/2013

Antes de vender, tudo é perfeito, porém, a entrega é fora do prazo, e ao inéns de resolverem o problema, pedem pra você (comprador), entrar em contato com a transportadora.

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Entrega muito demorada e fora do prazo ...

03/05/2013

Antes de vender, tudo é perfeito, porém, a entrega é fora do prazo, e ao inéns de resolverem o problema, pedem pra você (comprador), entrar em contato com a transportadora.

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01

Formas de envio

03/05/2013

Realizei uma compra e me deparei, apos varios negocios ja feitos com a empresa, com a falta de informação sobre a forma de envio.
Todas as compras que ja realizei vieram por transportadora, mas ao realizar essa compra, e agora prestando atenção, vejo que a forma de envio informada pela empresa é "Transporte Convencional", e hoje, apos resolver rastrear o meu pedido, descobri que esse "Transporte Convencional" é decido pela empresa entre transportadora e correios, o preocupante é que ao enviar o produto pelo correio eles não passam o codigo de rastreamento, e mais que isso, no meu caso, eu terei de ir ate os correios para a retirada do produto, sendo que paguei para recebe-lo em residencia.
De todos os momentos de transação com a essa empresa, esse ano tem sido decepcionante, primeiro por uma compra realizada anteriormente, na qual paguei pelo produto e tive de esperar 2 meses pra recebe-lo, o que so foi possivel apos ir ao procon, e agora, tenho a noticia das "FORMAS DE ENVIO" praticados pela empresa. Não sei se todos esses problemas se tratam de uma mudança de gestão, ou talvez, nessas compras consecutivas eu esteja dando azar, mas aos futuros compradores e a mim mesma fica a dica:
"Tomem cuidado, e caso aconteça algum problema com a compra e não seja resolvido no prazo de 1 semana, va diretamente ao procon."

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Boa escolha

24/04/2013

Comprei dois blu-rays: Tropa de elite 2 e Tron - o legado. Achei os filmes excelentes, o prazo de entrega foi bem antes do que eu imaginava. Varias opçoes para pagamento e um site muito bem organizado.

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100%

23/04/2013

Empresa 100% qualificada e garantida, compre sem medo uma das entregas mais rapidas que existe. recomendo a todos

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Entrega rápida e ótimo preço

15/04/2013

Preço promocional de um ótimo e completo Notebook Asus. A entrega foi rápida e o produto chegou perfeito.

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Elogio

13/04/2013

A experiência foi a melhor possível. Entrega antecipada, 13 dias antes do previsto. Produto impecável.
Não só pretendo comprar mais produtos, como recomendo.
Valeu a pena!!!!

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00

Muito bom

12/04/2013

Submarino é uma empresa muito séria, é a quarta vez que compro nunca aconteceu nada de errado, a entrega é rapida estou muito satisfeito.

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00

Rapidez

12/04/2013

Entrega rápida processamento da negociação eficiente, Produto já estava na minha casa em menos de 4 dias.

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