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Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

  •  
  • Última semana
  • Último mês
  • Geral
  •  
  • 7 dias
  • 30 dias
  • Geral
  • Positivas Positivas
  • 86%
  • 81%
  • 92%
  • Neutras Neutras
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  • Negativas Negativas
  • 14%
  • 19%
  • 8%

Avaliação da loja

Empresa Diamante
     
     
Avaliado em 09/02/2016

Elogio

Entrega rápida e com ótimo atendimento de acompanhamento do pedido

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Avaliado em 09/02/2016

Sugestão

O sistema de atendimento via Chat, é um desrespeito. Além de demorar muito na fila, os atendentes são despreparados.
quanto ao sistema de rastreamento não fornece o tempo real para acompanhamento.
Apesar de tudo, o produto chegou no tempo certo e perfeit

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Avaliado em 09/02/2016

Sugestão

Mesmo com um valor um pouco mais alto, vale a pena disponibilizar a opção de entrega expressa.

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Avaliado em 09/02/2016

Sugestão

Acho que a PontoFrio deveria trabalhar com todas as Bandeiras de Cartões seja Crédito ou Débito....
Eliane
Grata!

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Avaliação Geral

  • Atendimento ao consumidor     
  • Serviço de entrega     
  • Preços em relação a outras lojas     
  • Seleção de produtos     
  • Visual e design do site     
  • Tarifas para entrega ou frete     
  • Opções para serviço de entrega     
  • Clareza na exibição de preços e tarifas     
  • Disponibilidade do produto procurado     
  • Acompanhamento do pedido     
  • Produto atendeu expectativas     
  • Facilidade para encontrar o que procura     
  • Informação detalhada sobre produtos     
  • Facilidade para chegar     
  • Ambiente e visual do estabelecimento     
  • Estacionamento