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Nova Tempo Real Livraria

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Informações da Loja

Nova Tempo Real Livraria

Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

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  • Última semana
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  • Geral
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  • 7 dias
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Avaliação da loja

     
Avaliado em 30/09/2013

Boa variedade e ótimos preços

Loja com boa variedade de livros. Melhores preços que as demais e oferece varias opções de frete. Entrega dentro do prazo.

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Avaliado em 24/09/2013

Primeira compra - Muito boa experiência!

Fiz e paguei o pedido em 17/09/2013 (Terça-feira). Informado prazo entre 5 e 7 dias úteis para entrega. Toda comunicação do processo de recebimento do pedido e envio do produto foi feito por e-mail, inclusive com código de rastreio. Hoje, 24/09/2013 (Terça-feira), acabei de receber o pedido (encomenda simples), mesmo com o correios em greve. Foi minha primeira compra nesse site e estou satisfeito. Produto muito bem embalado. Apenas senti falta de uma NF-e. Acredito que tenham esquecido. Deixo sugestão que enviem ao menos uma NF-e por e-mail, em pdf. Fora isso, parabéns pela oferta de preço e cumprimento do serviço.

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Avaliado em 01/07/2013

Site Confiável

Site confiável, negociação super tranquila, respostas imediatas por email, envio rápido! Comprei dois livros e efetivei o pagamento através de boleto bancário, no primeiro dia útil após confirmação do pagamento o site informou através de email o código para rastreamento! Economizei bastante nessa compra, os preços abaixo do valor de mercado, porém a compra foi segura.

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Avaliado em 19/03/2013

Propaganda enganosa e Prazo de Entrega não respeitado

Falta de respeito com o consumidor e propaganda enganosa!
Fiz a compra no dia 22/02 e ainda não recebi os livros, fui comunicado que recebedia após 7 dias uteis e até agora nenhum e-mail ou informativo da Livraria.
Segundo o link abaixo a previsão é de 7 dias, mais se quer tem os livros na livraria:
http://www.novatemporeal.com.br/index.php?route=product/product&keyword=Certificação Linux LPI â?? Rápido e Prático&model=1&autor=1&product_id=1505

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Ler comentário da loja

Nova Tempo Real Livraria

Resposta em 20/03/2013

Prezado Diogo, Infelizmente suas afirmações não são verdadeiras, o pedido foi feito dia 22/02, em seguida informamos que o livro citado estava em fase de reimpressão na editora, informamos que iríamos enviar o segundo livro adquirido pois tínhamos em estoque, mas de acordo com sua solicitação que pediu para que os dois livros fossem enviados juntos, assim procedemos, também demos a opção de ressarcimento do valor através de depósito em conta corrente, o que foi negado de sua parte, disse que poderia esperar. Com relação aos contatos via e-mail, novamente falta com a verdade, pois nossa equipe de vendas e SAC tiveram vários contatos contigo não só via e-mail, como também via telefone, ou seja, todas suas mensagens de e-mail foram respondidas e outras foram enviadas por nós. É chato isso que clientes com intuito de tumultuar e denegrir o trabalho alheio proceda dessa forma, temos tradição de mais de 20 anos no mercado, nossa qualificação, dignidade e respeito no mercado não foi conquistada por acaso, foi com muito trabalho e competência. Obs. Estamos efetivando hoje 20/03 o ressarcimento do total do seu pedido no banco e conta corrente informada. Atenciosamente, Renato Santos Gerente Comercial

Nova Tempo Real Livraria
     
Avaliado em 17/12/2012

recomendadíssimo, empresa 110%

A muito tempo compro livros dessa empresa, meus companheiros de trabalho e pessoas do ramo tbem, sempre eles tem todos os títulos da área, é a livraria mais completa em livros de informática, são super sérios, entregam rapido e são super honestos

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Avaliado em 24/10/2012

Empresa séria e Atenciosa!!!!

Foi a minha primeira compra na Nova Tempo Real, e fiquei simplesmente encantada com a empresa. O vendedor Renato é um amor, me deixou informada de todas as etapas da compra do livro, e ainda foi super atencioso quando liguei e avisei que minha correspondência tinha sido entregue, mas que eu não tinha recebido nada! Os Correios fizeram o favor de entregar a minha correspondência em endereço errado e ainda por cima bateram o pé dizendo que o endereço de postagem foi exatamente onde entregaram... consegui pegar o livro e fiz uma baita de uma reclamação pois o endereço estava correto e mostrei que eles é que tinham errado!! A empresa está mais do que recomendada por mim, adorei comprar com eles... e teria recebido o meu livro antes do prazo se não fosse por causa da incompetência dos Correios.

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Avaliado em 21/09/2012

Entrega antes do prazo

O processo de compra foi um pouco complicado por não usar os meios convecionais como o PagSeguro.
A entrega foi feita antes do prazo estabelecido e produto chegou em ótimas condições.

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Avaliado em 08/03/2012

Rápida e prática. Recomendo!

Tudo muito simples e prático. Efetuei a compra, paguei e o pedido foi postado no dia seguinte ao pagamento (boleto). Acabei de receber tudo bem embalado. Gostei muito dessa loja. Recomendo!

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Avaliado em 01/02/2012

INDIGNAÇÃO

No dia 11/01/12 fiz uma compra de um livro e no dia seguinte fiz o pagamento por boleto,
até hoje (01/02/12) não recebi este livro.
Já enviei e-mails, entrei em contato através do formulário do site e
não tenho resposta.
Só fica com um status de "repondo estoque", não sei o que isto significa
e ninguém me explica o que está acontecendo.
E a promessa no site é de que a entretga seria feita em 5 dias úteis.

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Avaliado em 17/10/2011

Elogio

Comprei um livro, usando pagamento digital como forma de pagamento, e a entrega foi rápida e tranquila, recomendo a todos.

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Avaliação Geral

  • Atendimento ao consumidor     
  • Serviço de entrega     
  • Preços em relação a outras lojas     
  • Seleção de produtos     
  • Visual e design do site     
  • Tarifas para entrega ou frete     
  • Opções para serviço de entrega     
  • Clareza na exibição de preços e tarifas     
  • Disponibilidade do produto procurado     
  • Acompanhamento do pedido     
  • Produto atendeu expectativas     
  • Facilidade para encontrar o que procura     
  • Informação detalhada sobre produtos     
  • Facilidade para chegar     
  • Ambiente e visual do estabelecimento     
  • Estacionamento