Americanas.com

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Informações da Loja

Americanas.com

Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

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  • Geral
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  • 7 dias
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Avaliação da loja

Empresa Diamante
     
     
Avaliado em 13/12/2014

comprem sem medo!!! empresa idônea!!

estava meio receoso em comprar na americanas.com, mas comprei assim mesmo!!!
e não me arrependi, pelo contrário, estou satisfeitíssimo. mandaram por email algumas informações sobre a compra e a entrega foi super rápida, mesmo sendo em tempo de black friday. por isso digo podem comprar sem medo!!! sei que problemas ocorrem mas essa empresa é idônea!!!! parabéns americanas.com

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Avaliado em 05/12/2014

Agilidade, Qualidade e Bons Preços!!!

Loja de Parabéns, pois os produtos são de muita Qualidade e os preços estão entre os em conta da net, a entrega é super rápida.

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Avaliado em 05/12/2014

Falta de comprometimento.

Empresa péssima para compra. Efetuei a compra por telefone junto ao site americanas.com, passei todos os dados conforme pedido. Pedi para enviar por e-mail o boleto bancário para pagamento, no entanto, não me enviaram. Apenas me mandaram as especificações do produto comprado com o valor, além do número do pedido. Por seguinte me enviaram novamente um e-mail informando a pendencia do pagamento do produto, ou seja, cobraram na cara de pau. E o boleto nada !!! Liguei no televendas pedindo o boleto e eles me disseram que não podiam fazer nada. Me passaram diversos números para contato. Só gravação !!! Fiquei aproximadamente uns 30 minutos tentando. Extressante !!! Quando consegui falar com um atendente, já estava insatisfeito com o atendimento e reclamei, ele simplesmente desligou na minha cara. Liguei no televendas de novo e meti a boca. Primeira e última vez que tento comprar neste site. Falta de comprometimento com o consumidor. O atendente até tentou me vender novamente, porém, com o valor bem acima do gerado anteriormente. Sugiro que o site saia do ar até resolverem os problemas internos que lhe cabem respeito, para atender o cliente como ele deve ser atendido.

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Avaliado em 03/12/2014

Site ruim

Experiencia Ruim
O site não emite o boleto para fazer o pagamento, ele informa que a compra foi feita mas não emite o boleto nem coloca o produto no meu perfil como "em andamento". Tenho certeza que o problema nao foi da minha conexão nem do meu navegador ja que o antispam estava desativado e faz pouco tempo comprei um outros produtos pela internet.

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Avaliado em 02/12/2014

Empresa desleal

Anunciou no dia 26/11 que o produto estava com 50% de desconto (de R$ 100,00 por R$ 49,90) e hoje fixou como valor real os mesmos R$ 49,90 que paguei, colocando em oferta por R$ 33,60. Quer dizer entãoque a oferta de 50% de desconto era mentira?
Me senti lesada. Essa empresa é desleal e não tem respeito pelos seus consumidores.

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Avaliado em 06/11/2014

EMPRESA PÉSSIMA!!!!!

Comprei uma máquina de costura no dia 26-11-2014 realizei pagamento a vista e no dia 03-11-2014 recebi outra máquina, não a que comprei. Entrei em contato cm o SAC 5 vezes com 5 protocolos diferentes e informam que tenho que aguardar retorno da área responsável. Como assim? A loja recebeu o valor integral d produto, eu não recebi o que comprei eles não resolvem e tenho que aguardar. Todos os contatos fui eu que fiz, eles não deram nenhum retorno. Postura de tal desrespeito. EMPRESA PÉSSIMA!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Avaliado em 30/10/2014

As americanas precisão atualizar seus preços!!

Fiz uma busca no buscapé e encontrei o produto que queria pelo preço de 1900,00 mesmo sendo o 4 mais barato me senti confortável já que faço compras na americanas, quando acessei a loja percebi que o mesmo produto constado aqui por 1900 estava pelo valor de 2699 é uma grande diferença alem de que o produto está sendo vendido por 2300 no máximo isso fez com que perde-se a confiança na loja ~~. prestem atenção ALGUNS produtos das americanas estão em preços bem elevados do que o preço de mercado!

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Avaliado em 23/10/2014

Propaganda enganosa

No Buscapé estava um preço e na loja está quase Hum mil reais a mais, isso é um absurdo. Só posso dizer que é uma propaganda enganosa e faz com que percamos a confiança na loja.

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Avaliado em 22/10/2014

Propaganda enganosa

Trata - se de uma propaganda enganosa?
No site está anunciado com um preço e na loja está com um preço bem superior.

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Avaliado em 15/10/2014

PREÇO DE MERCADORIA

OLA BOA NOITE! ESTAVA VENDO UMA MERCADORIA NO SITE DO BUSCAPÉ, ESTAVA COM UM PREÇO E QUANDO FUI NO SITE DA PROPRIA LOJA O PREÇO ESTAVA COM OUTRO BEM MAIOR.
AFINAL ,ALGUEM PODERIA ME INFORMAR PORQUE ACONTECE ISSO POR FAVOR.PORQUE NA MINHA OPINIÃO ,ISSO E UMA PROPAGANDA IGANOSA.

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Avaliação Geral

  • Atendimento ao consumidor     
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  • Opções para serviço de entrega     
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  • Disponibilidade do produto procurado     
  • Acompanhamento do pedido     
  • Produto atendeu expectativas     
  • Facilidade para encontrar o que procura     
  • Informação detalhada sobre produtos     
  • Facilidade para chegar     
  • Ambiente e visual do estabelecimento     
  • Estacionamento