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Americanas.com

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Informações da Loja

Americanas.com

Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

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  • Última semana
  • Último mês
  • Geral
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  • 7 dias
  • 30 dias
  • Geral
  • Positivas Positivas
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  • 25%
  • 74%
  • Neutras Neutras
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  • Negativas Negativas
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  • 22%

Avaliação da loja

Empresa Diamante
     
     
Avaliado em 31/08/2015

PROPAGANDA ENGANOSA

PROPAGANDA ENGANOSA!
Pelo buscapé o produto está no valor de R$ 753,22 ao acessar a loja o produto está no valor de R$ 915,22 à vista e R$ 1.016,91 parcelado.
Extrema falta de respeito com o consumidor.

Ronan Mota

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Avaliado em 31/08/2015

A entrega foi tão rápida que me surpreendeu!

Comprei um smartphone samsung E5 pelo site. Apesar da promessa de entrega em até 11 dias úteis, o aparelho me foi entregue em apenas três dias, na cidade de Juiz de Fora/MG, o que foi uma surpresa positiva. Além de ter sido um dos menores preços encontrados na internet, a entrega fez a diferença. Parabéns pela eficiência da logística!!

Att: Márcio Pelluso

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marcio
     
Avaliado em 21/08/2015

PROPAGANDA ENGANOSA.

Propaganda enganosa o preço esta da bicicleta Bicicleta Verden Rock Aro 12 ´ Azul / Vermelho Masculina Infantil ( 111730938 ) ( info)Americanas.com Preço:R$89,90
quando vc fai efetuar a compra o valor passa a ser R$ 194,28, ou seja, PROPAGANDA ENGANOSA.

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adilson
     
Avaliado em 18/08/2015

ENGANA OS CLIENTES.

FIZ UMA PESQUISA NO SITE DO BUSCAPÉ E O PREÇO APARECIA ERA 339,90, ENTREI NO SITE E ERA A MESMA COISA O PREÇO, CLIQUEI EM COMPRAR, FIZ O LOGIN E COLOQUEI O ENDEREÇO PRA ENTREGA E QUANDO FUI COLOCAR O NUMERO DO CARTAO E FINALIZAR A COMPRA ELES TINHAM ALTERADO PRA 399,90, SENDO QUE QUANDO CLIQUEI EM COMPRAR NAO ERA ESSE PREÇO, LIGUEI E A ATENDENTE DA AMERICANAS DISSE QUE NAO PODERIA FAZER NADA, E NO SITE DO BUSCAPÉ AINDA ESTÁ O VALOR DE 339,90 MAS NO SITE AGORA ELES ATUALIZARAM, ME SENTI ENGANADO, POIS CLIQUEI EM COMPRAR ERA UM PREÇO E APARTIR DALI ELES NÃO PODERIAM ALTERAR O PREÇO PELO MENOS ATÉ EU CONCLUIR A COMPRA. E SEGUNDA A LEI DO CONSUMIDOR O QUE VALE É O MENOR PREÇO ANUNCIADO E ELES SE NEGAM A CUMPRIR O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, LOJA QUE NÃO RECOMENDO A NINGUEM POIS É ENGANADORA.

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arturvitor
     
Avaliado em 29/07/2015

Propaganda enganosa

Tentei comprar pacotes de fralda, que estavam sob a promoção "Black Night". Apesar do anúncio com preço atraente, quando você tenta finalizar a compra do produto, percebe que é impossível fazer a compra. Aparece no carrinho de compras o nome do produto riscado e sem possibilidade de adicionar quantidade. Sinto-me absolutamente lesado pelo site americanas.com.

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Andrigo
     
Avaliado em 21/07/2015

Prazo de entrega excelente!

A Americanas sempre tem ótimos preços, em geral mais baixos que da concorrência. Mas o que chama muito a atenção é a entrega. Os prazos são os menores e mesmo assim os produtos chegam em 3 ou 4 dias úteis depois do pedido. Tem lojas por ai que pedem 1 mês de prazo e mesmo assim não conseguem entregar.
Quando as coisas funcionam, nunca é demais elogiar!

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Avaliado em 21/07/2015

Preço site da loja bem mais caro do que aparece no buscape

No Buscape livro por R$28.80, na loja R$48.30 mais frete. Serio mesmo???
Já não sei mais se deixo de acreditar no buscape ou nas lojas.

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Avaliado em 15/07/2015

ótimo atendimento!

Perfeito! Entrega Imediata pelo site Americanas.com!
Satisfeita com o produto, próprio para Casal ou Solteiro/a.
Máquina silenciosa, fácil instalação, recomendo!!!!

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Avaliado em 14/07/2015

Recomendadíssima

Comprei numa mega promoção com preço baixo, frete grátis e entrega super rápida.

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Avaliado em 09/07/2015

Satisfeito & Surpreso

Comprei um cd nas americanas, sou um colecionador e aprecio muito ainda a experiência de ter o cd físico em minhas mãos. Ele chegou com a capa toda quebrada, fiquei bem chateado porque primeiramente, imaginei o trabalho que daria de ir aos correio postar um produto que me custou apenas R$ 22,00, e também porque imaginei logo que nao iam querer me atender.
Engano meu. Em pouco tempo fui muito bem atendido pela Maria Andrade que disse que me mandaria um novo produto e eu nem precisaria me preocupar em devolver o produto quebrado que eu tinha em mãos.
Estou muito satisfeito e confesso que muito surpreso também
Parabéns!

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Avaliação Geral

  • Atendimento ao consumidor     
  • Serviço de entrega     
  • Preços em relação a outras lojas     
  • Seleção de produtos     
  • Visual e design do site     
  • Tarifas para entrega ou frete     
  • Opções para serviço de entrega     
  • Clareza na exibição de preços e tarifas     
  • Disponibilidade do produto procurado     
  • Acompanhamento do pedido     
  • Produto atendeu expectativas     
  • Facilidade para encontrar o que procura     
  • Informação detalhada sobre produtos     
  • Facilidade para chegar     
  • Ambiente e visual do estabelecimento     
  • Estacionamento