Toque a Campainha

No Buscapé desde: 01/2013

A Toque a Campainha é considerada a marca mais lembrada quando o assunto é móvel e decoração no nosso estado. Por isso nos orgulhamos de ter alma carioca e fazer parte do maior grupo moveleiro do Rio de Janeiro. Mas nos orgulhamos ainda mais de ser a sua marca de móveis preferida.

Informações da Loja

Toque a Campainha

Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

  •  
  • Última semana
  • Último mês
  • Geral
  •  
  • 7 dias
  • 30 dias
  • Geral
  • Positivas Positivas
  • 100%
  • 70%
  • 84%
  • Neutras Neutras
  • 0%
  • 0%
  • 0%
  • Negativas Negativas
  • 0%
  • 30%
  • 16%

Avaliação da loja

     
Avaliado em 08/07/2014

Reclamação

A não disponibilidade de montagem do móvel pela loja. Além de criar riscos para o comprador em caso de garantia, causa transtorno e encarece o preço final.

Achou essa opinião útil?Positivo0Negativo0
     
Avaliado em 26/06/2014

Reclamação

variar mais cores tipo provençal /montagen em todos produtos

Achou essa opinião útil?Positivo0Negativo0
     
Avaliado em 03/06/2014

Reclamação

COMPREI O MESMO PRODUTO NA LOJA DO SHOPPING VIA PARQUE NO SÁBADO, DIA 31/05, PAGUEI R$ 535,00, OU SEJA, R$ 106,74 A MAIS DO QUE PELO SITE. O PRAZO DE ENTREGA DA LOJA É DE 30 DIAS ÚTEIS E DO SITE 10 DIAS ÚTEIS. NÃO DÁ PARA ENTENDER. ME SENTI LESADO NA LOJA. SOLICITO ESCLARECIMENTO.

Achou essa opinião útil?Positivo0Negativo0
     
Avaliado em 28/05/2014

Reclamação

COMPREI UM PAINEL DE PAREDE PARA TV QUE DEVERIA TER SIDO MONTADO E INSTALADO NA MESMA DATA.

O MONTADOR QUE VEIO A MINHA CASA APENAS MONTOU E DEIXOU O PAINEL NO MEIO DO MEU QUARTO ENCOSTADO AO MEU ARMÁRIO, AFIRMANDO QUE ELE APENAS MONTARIA E NO MESMO DIA, LOGO EM SEGUIDA, ESTARIAM VINDO DOIS OUTROS PROFISSIONAIS PARA INSTALAR NA PAREDE.

AGUARDEI, E COMO NÃO VINHAM, LIGUEI PARA O ATENDIMENTO DA TOQUE A CAMPANHIA QUE ME DISSE QUE NÃO VIRIAM PROFISSIONAIS PARA MONTAR QUE O MONTADOR QUE VEIO DEVERIA TER MONTADO E INSTALADO.

DESCOBRI, ENTÃO, QUE O PROFISSIONAL ENVIADO PELA TOQUE A CAMPANHIA A MINHA CASA UNIFORMIZADO, TINHA MENTIDO PARA MIM.

FIQUEI INDIGNADA E EXIGI A INSTALAÇÃO IMEDIATA, ASSIM QUE VOLTASSE DE VIAGEM, POIS ESTAVA VIAJANDO NO DIA SEGUINTE.

ENFIM, APÓS UM GRANDE ABORRECIMENTO, E ESTRESSE DA MINHA PARTE NA VESPERA DE MINHA VIAGEM AO TELEFONE COM A TOQUE A CAMPANHIA, ENVIARAM OUTRO MONTADOR NO DIA SEGUINTE AO QUE RETORNEI DE VIAGEM , COMO EXIGI.

O SEGUNDO MONTADOR, INSTALOU O PAINEL NA MINHA PAREDE, "COM A MINHA AJUDA", POIS SOZINHO SERIA IMPOSSÍVEL.

ENFIM: PARA INSTALAR PAINEIS EM PAREDES A TOQUE A CAMPANHIA PRECISA ENVIAR DOIS PROFISSIONAIS. OU ACHAM QUE O CLIENTE TEM QUE AJUDAR A MONTAGEM PARA ECONOMIZAREM COM O ENVIO DE DOIS PROFISSIONAIS ????????

Achou essa opinião útil?Positivo0Negativo0
     
Avaliado em 16/05/2014

Reclamação

Achei um absurdo a loja não se responsabilizar pela montagem do produto , pra que colocam em promoção e dizem que a montagem é grátis em todo rio de janeiro. Gostaria de uma resposta pois não pretendo cancelar a compra mais quero alguém que saiba montar corretamente e não quero pagar por esta serviço

Achou essa opinião útil?Positivo0Negativo0
     
Avaliado em 01/04/2014

Reclamação

Ficou uma dúvida. No site, antes de comprar, o prazo de entrega era de 7 dias úteis. Agora que finalizei a compra o prazo foi para 21 dias úteis. Porque????

Achou essa opinião útil?Positivo0Negativo0
     
Avaliado em 26/03/2014

Reclamação

Fora marcado a montagem e não apareceu o montador, o telefone do sac da loja, solicitam aguardar o atendimento cai numa gravação e ninguém atende, fiqueimIs de trinta minutos aguardando atendimento.
Até a entrega estava muito bem, após isso serviço de montagem oferecido e precário e desrespeitoso.

Achou essa opinião útil?Positivo0Negativo0
     
Avaliado em 19/03/2014

Reclamação

Mentem sobre o prazo de entrega para enganar o cliente. Dizem que o prazo é de 7 dias úteis e depois que você compre descobre que não tem prazo certo! Absurdo.Muito insatisfeita. Nunca mais compro nesta loja.

Achou essa opinião útil?Positivo0Negativo0
     
Avaliado em 11/02/2014

Reclamação

Gavetas 2 totalmente arranhadas, porta com desnível ...emfim minha experiencia
em comprar foinegativa.

Achou essa opinião útil?Positivo0Negativo0
Excluir avaliação
Você deseja realmente excluir a avaliação do produto  "" ?

Avaliação Geral

  • Atendimento ao consumidor     
  • Serviço de entrega     
  • Preços em relação a outras lojas     
  • Seleção de produtos     
  • Visual e design do site     
  • Tarifas para entrega ou frete     
  • Opções para serviço de entrega     
  • Clareza na exibição de preços e tarifas     
  • Disponibilidade do produto procurado     
  • Acompanhamento do pedido     
  • Produto atendeu expectativas     
  • Facilidade para encontrar o que procura     
  • Informação detalhada sobre produtos     
  • Facilidade para chegar     
  • Ambiente e visual do estabelecimento     
  • Estacionamento