Posthaus

No Buscapé desde: 02/2008

A Posthaus é a maior empresa de reembolso postal do Brasil. Compra e vende mais de 10 mil diferentes produtos, de 500 empresas fornecedoras, na qual 350 delas são de Santa Catarina, principalmente da região de Blumenau. O centro de distribuição da empresa possui 30.000 metros quadrados de área construída. Tudo com a mais moderna tecnologia de manipulação e armazenamento de produtos, em 3 quilômetros de esteiras transportadoras, controles informatizados e capacidade para enviar mais de 10.000 pac

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Posthaus

Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

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  • Última semana
  • Último mês
  • Geral
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  • 7 dias
  • 30 dias
  • Geral
  • Positivas Positivas
  • 94%
  • 94%
  • 91%
  • Neutras Neutras
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  • Negativas Negativas
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Avaliação da loja

Empresa Diamante
     
     
Avaliado em 23/07/2014

Reclamação

Comprei vários vestidos, porém a qalidade do tecido épéssima. Pedi a troca, porém tenho que ir ao correio postar a mercadoria, mas aqui em Campo-grande só uma agência recebe esse tipo de encomenda, fica lotado e só funciona dia de semana! Inviável p mim.

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Avaliado em 23/07/2014

Reclamação

Fiz devoluções que j[a foram direcionadas à Posthaus e ninguém informa o andamento do estorno.
Acompanhamento de pedido deveria ser tudo* que envolve a compra inclusive os casos de trocas e devoluções.
Preciso da posição do estorno.

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Avaliado em 22/07/2014

Reclamação

Recebi a informação de que o pedido tinha sido extraviado, mas eu acabei recebendo, com um grande atraso.

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Avaliado em 22/07/2014

Reclamação

É anunciado que o frete é gratuito e na finalização da compra me cobraram 10 reais de frete.

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Avaliado em 21/07/2014

Reclamação

Já enviei faz temo produtos para que seja feito estorno no cartão e nunca me contataram
Preciso saber do andamento da devolução do dinheiro!
Nesse ponto a Posthaus deixa muito a desejar.

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Avaliado em 21/07/2014

Reclamação

GOSTEI DE COMPRAR, MAS INSATISFEITO PELO PAGAMENTO DO FRETE,,,,,,,,,,, DEVIA SER FRETE GRÁTIS.....

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Avaliado em 17/07/2014

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Produto entregue no prazo , mas o tamanho não corresponde com " PLUS SIZE ".

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Posthaus

Resposta em 18/07/2014

Boa Tarde! A Troca é Grátis para você: Caso seja necessário devolver ou trocar algum produto, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, por fone, chat ou e-mail, e informe os produtos que deseja trocar ou receber a indenização. Desta forma será possível informar os procedimentos, e para gerarmos o código de autorização de postagem para que o envio do produto seja gratuito para você. Porém somente atendemos essas solicitações no prazo para a solicitação de troca e indenização de 7 dias após o recebimento da mercadoria (conforme art.49 do código de defesa do consumidor). Essa informação consta no site e também no formulário de troca e indenização enviada juntamente com sua compra. Atenção: Informamos que não trocamos ou indenizamos peças íntimas. Para mais informações: http://www.posthaus.com.br/lojas/posthaus?acao=comoComprar#troca Atenciosamente, Equipe de Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 17/07/2014

Reclamação

Não consegui acessar a opção pagar com cartão de crédito!Por isso escolhi a opção boleto bancário.

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Posthaus

Resposta em 18/07/2014

Boa Tarde! Oferecemos três opções de pagamento para você: 1 - Cartão de Crédito: O pagamento pode ser parcelado em até 5X com parcela mínima de R$ 25,00 cada. Aceitamos as bandeiras Visa, American Express, Diners Club e Mastercard. 2 - Boleto Bancário: Válido somente para compras á vista. 3 - Transferência Eletrônica: Pagamento Fácil Bradesco - opção válida apenas para clientes do Banco Bradesco. Atenciosamente, Equipe de Ouvidoria Posthaus.com

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  • Opções para serviço de entrega     
  • Clareza na exibição de preços e tarifas     
  • Disponibilidade do produto procurado     
  • Acompanhamento do pedido     
  • Produto atendeu expectativas     
  • Facilidade para encontrar o que procura     
  • Informação detalhada sobre produtos     
  • Facilidade para chegar     
  • Ambiente e visual do estabelecimento     
  • Estacionamento