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Posthaus

No Buscapé desde: 02/2008

O Posthaus.com é uma das maiores Lojas Virtuais de Moda do Brasil. Oferece mais de 15 mil artigos de Moda e Acessórios, distribuídos em mais de 50 marcas, como Colcci, Lilica e Tigor, Quintess e Malwee. Possuí selos de excelência E-bit e Reclame Aqui, além de oferecer Troca Grátis, rápida e facilitada. Tem como destaques a grande variedade de Vestidos e Blusas, além de opções de Moda Infantil e Moda Plus Size, tudo também com uma grande variedade de Preços.

Informações da Loja

Posthaus

Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

  •  
  • Última semana
  • Último mês
  • Geral
  •  
  • 7 dias
  • 30 dias
  • Geral
  • Positivas Positivas
  • 98%
  • 98%
  • 92%
  • Neutras Neutras
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  • Negativas Negativas
  • 2%
  • 2%
  • 8%

Avaliação da loja

Empresa Diamante
     
     
Avaliado em 26/09/2016

Reclamação

os tamanhos, manequins são de uma modelagem pequenas compra-se nas medidas e fica justas

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Posthaus

Resposta em 26/09/2016

O Posthaus disponibiliza na loja virtual a tabela de medidas para cada produto. Clicando na imagem ao lado do produto, você poderá visualizá-la. Ressaltamos que você deverá medir o seu corpo e verificar em nossa tabela de medidas qual é o tamanho que se encaixa em você. Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 24/09/2016

Reclamação

SOMENTE O FRETE QUE PODIA SER GRATIS ACIMA DE 50,00 REAIS

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Posthaus

Resposta em 26/09/2016

O frete será calculado de acordo com o local e a modalidade de entrega escolhida, o cálculo será feito no fechamento do seu pedido, após a escolha da modalidade. (Modalidade de Entrega Normal e Entrega Expressa). Será GRÁTIS para pedidos acima de R$ 199,99 enviados na modalidade Entrega Normal, mas somente para regiões Sul e Sudeste (RS,SC,PR,RJ,SP,MG E ES). Para os demais Estados o valor do Frete será cobrado. OBS: Exceto quando houver promoções de valor único de frete para todo país. Neste calculo está relacionado às dimensões e peso do produto, a localidade do cliente e à forma de entrega. Qualquer dúvida estamos a disposição. Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 13/09/2016

Reclamação

dificuldade em relacionar

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Posthaus

Resposta em 14/09/2016

Para melhor lhe atender, pedimos que entre em contato com a nossa central de relacionamento: Telefones Brasil: 47 3331-6666 São Paulo: 11 4062-5476 Rio de Janeiro: 21 4062-5476 - Novo Belo Horizonte: 31 4062-5476 - Novo Brasília: 61 4062-5476 ? Novo Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 08/09/2016

Reclamação

Em uma compra de roupas, veio uma calça com uma perna bem mais comprida do que a outra, mas na mesma calça. Abraços!

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Posthaus

Resposta em 08/09/2016

Não medimos esforços para oferecer um produto que atinja a satisfação de nossos clientes, e nos sentimos lesados quando isto não ocorre. Por esta razão ressaltamos o quanto é importante o cliente expor sua opinião para que possamos verificar o que ocorreu e tomar as devidas providências quanto ao problema detectado. Pedimos desculpas por não receber o produto de acordo com suas expectativas e nos colocamos à disposição caso queira trocar ou receber o reembolso do produto. Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 01/09/2016

Reclamação

acho que frete devia ser de graça

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Posthaus

Resposta em 01/09/2016

O frete será calculado de acordo com o local e a modalidade de entrega escolhida, o cálculo será feito no fechamento do seu pedido, após a escolha da modalidade. (Modalidade de Entrega Normal e Entrega Expressa). Será GRÁTIS para pedidos acima de R$ 199,99 enviados na modalidade Entrega Normal, mas somente para regiões Sul e Sudeste (RS,SC,PR,RJ,SP,MG E ES). Para os demais Estados o valor do Frete será cobrado. OBS: Exceto quando houver promoções de valor único de frete para todo país. Neste calculo está relacionado às dimensões e peso do produto, a localidade do cliente e à forma de entrega. Qualquer dúvida estamos a disposição. Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 31/08/2016

Reclamação

Melhor seria se o frete fosse gratis.

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Posthaus

Resposta em 01/09/2016

O frete será calculado de acordo com o local e a modalidade de entrega escolhida, o cálculo será feito no fechamento do seu pedido, após a escolha da modalidade. (Modalidade de Entrega Normal e Entrega Expressa). Será GRÁTIS para pedidos acima de R$ 199,99 enviados na modalidade Entrega Normal, mas somente para regiões Sul e Sudeste (RS,SC,PR,RJ,SP,MG E ES). Para os demais Estados o valor do Frete será cobrado. OBS: Exceto quando houver promoções de valor único de frete para todo país. Neste calculo está relacionado às dimensões e peso do produto, a localidade do cliente e à forma de entrega. Qualquer dúvida estamos a disposição. Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 28/08/2016

Reclamação

Levou quase um mes para ser entregue meu pedido,odiei!

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Posthaus

Resposta em 01/09/2016

O prazo para entrega do seu pedido pode variar de acordo com a localidade e a opção de frete escolhida. As opções de entrega são: a. Entrega Expressa b. Entrega Normal Você poderá verificar o prazo de entrega de ambas as modalidades fazendo uma simulação diretamente no site; inclua os produtos que deseja na sacola de compras, e informe seu CEP de entrega e clique em calcular, ali constará o valor e prazo de entrega para a sua região. O prazo para a entrega começa a contar a partir da data da confirmação do pagamento. Para facilitar, você será informado por e-mail de cada etapa do seu pedido e assim que ele for enviado você também receberá um aviso. Você ainda pode acompanhar o andamento através do link Meus Pedidos. Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 28/08/2016

Reclamação

ao fazer a compra o valor do frete era de 5.00 reais . no dia sequinte ao confirmar a compra o valor ja era de 12.00 reias., so depois que comfirmaei e que fui ver

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Posthaus

Resposta em 01/09/2016

O frete será calculado de acordo com o local e a modalidade de entrega escolhida, o cálculo será feito no fechamento do seu pedido, após a escolha da modalidade. (Modalidade de Entrega Normal e Entrega Expressa). Será GRÁTIS para pedidos acima de R$ 199,99 enviados na modalidade Entrega Normal, mas somente para regiões Sul e Sudeste (RS,SC,PR,RJ,SP,MG E ES). Para os demais Estados o valor do Frete será cobrado. OBS: Exceto quando houver promoções de valor único de frete para todo país. Neste calculo está relacionado às dimensões e peso do produto, a localidade do cliente e à forma de entrega. Qualquer dúvida estamos a disposição. Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 27/08/2016

Reclamação

poxaaaa, eu nao recebo bonus de 20,00 so porque vou pagar em boleto bancario? isso e serio????

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Posthaus

Resposta em 27/08/2016

As promoções de bônus e descontos são enviadas para o e-mail do Cliente e ocorrem esporadicamente. Para receber o valor do bônus ou desconto, você deverá efetuar o pedido através do link que constar no e-mail promocional. Qualquer dúvida estamos a disposição. Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 24/08/2016

Reclamação

Melhorar a qualidade dos produtos.

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Posthaus

Resposta em 27/08/2016

Não medimos esforços para oferecer um produto que atinja a satisfação de nossos clientes, e nos sentimos lesados quando isto não ocorre. Por esta razão ressaltamos o quanto é importante o cliente expor sua opinião para que possamos verificar o que ocorreu e tomar as devidas providências quanto ao problema detectado. Pedimos desculpas por não receber o produto de acordo com suas expectativas e nos colocamos à disposição caso queira trocar ou receber o reembolso do produto. Atenciosamente, Equipe Ouvidoria Posthaus.com

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