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Posthaus

No Buscapé desde: 02/2008

O Posthaus.com é uma das maiores Lojas Virtuais de Moda do Brasil. Oferece mais de 15 mil artigos de Moda e Acessórios, distribuídos em mais de 50 marcas, como Colcci, Lilica e Tigor, Quintess e Malwee. Possuí selos de excelência E-bit e Reclame Aqui, além de oferecer Troca Grátis, rápida e facilitada. Tem como destaques a grande variedade de Vestidos e Blusas, além de opções de Moda Infantil e Moda Plus Size, tudo também com uma grande variedade de Preços.

Informações da Loja

Posthaus

Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

  •  
  • Última semana
  • Último mês
  • Geral
  •  
  • 7 dias
  • 30 dias
  • Geral
  • Positivas Positivas
  • 93%
  • 94%
  • 92%
  • Neutras Neutras
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  • Negativas Negativas
  • 7%
  • 6%
  • 8%

Avaliação da loja

Empresa Diamante
     
     
Avaliado em 01/09/2015

Reclamação

Achei que o tecido das peças deixou a desejar

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Posthaus

Resposta em 01/09/2015

Boa Tarde! Não medimos esforços para oferecer um produto que atinja a satisfação de nossos clientes. Por esta razão ressaltamos o quanto é importante o cliente expor sua opinião para que possamos verificar o que ocorreu e tomar as devidas providências quanto ao problema detectado. Pedimos desculpas por não receber o produto de acordo com suas expectativas e nos colocamos à disposição caso queira trocar ou receber a indenização do produto. Atenciosamente, Equipe de Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 01/09/2015

Reclamação

Gostaria que esse serviço de Frete fosse mais razoável. Entendemos como uma taxa adicional absurda e desnecessária.

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Posthaus

Resposta em 01/09/2015

Boa Tarde! Solicitamos que fique atento ao site e aos e-mails que enviamos, pois sempre possuímos promoções de frete. Frete Grátis para as Regiões Sul e Sudeste (RS,SC,PR,RJ,SP,MG E ES), nas compras acima de R$ 199,99, na opção de entrega por Encomenda Normal. Para os demais Estados o valor do Frete será cobrado. Neste calculo está relacionado às dimensões e peso do produto, a localidade do cliente e à forma de entrega. No termino da compra vai aparecer o valor tanto pelo SEDEX como pela modalidade Normal de entrega. Atenciosamente, Equipe de Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 01/09/2015

Sugestão

Entregr mais rapido, somente isto ja ajuda bastante

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Posthaus

Resposta em 01/09/2015

Boa Tarde! Você pode optar pelos serviços de envio: 1. Entrega Expressa (E-sedex e sedex): O prazo de entrega é de 3 a 7dias úteis 2. Entrega Normal: O prazo de entrega de 6 a 28 dias úteis. Atenciosamente, Equipe de Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 01/09/2015

Reclamação

Eu acho que o frete deveria ser grátis apartir de uma quantia para o nordeste como é para o sul e sudeste!

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Posthaus

Resposta em 01/09/2015

Boa Tarde! Já repassamos para o setor responsável. Esclarecemos que devido à distância, o custo para transporte para as demais regiões ainda é muito alto, mas estamos estudando formas de também oferecer esta facilidade para os clientes das demais regiões. Atenciosamente, Equipe de Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 31/08/2015

Reclamação

PUBLICAR MAIS INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS

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Posthaus

Resposta em 31/08/2015

Boa Tarde! Informamos que ao lado de cada produto na descrição, possui a informação detalhes ao clicar, você poderá visualizar os detalhes dos produtos. Atenciosamente, Equipe de Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 31/08/2015

Reclamação

falta mais marcas, exemplo calçados da dakota

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Posthaus

Resposta em 31/08/2015

Boa Tarde! Repassamos a sugestão para o departamento responsavel, solicitamos que fique atenta ao site e seu e-mail, pois sempre temos novidades. Atenciosamente, Equipe de Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 31/08/2015

Reclamação

espero q vcs me entregue a minha compra.

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Posthaus

Resposta em 31/08/2015

Boa Tarde! Pode ficar tranquila você receberá seu pedido, qualquer dúvida solicitamos que entre em contato com a central de atendimento. Atenciosamente, Equipe de Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 30/08/2015

Reclamação

Não agradei da qualidade de alguns produtos com preços baixos

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Posthaus

Resposta em 01/09/2015

Boa Tarde! Não medimos esforços para oferecer um produto que atinja a satisfação de nossos clientes. Por esta razão ressaltamos o quanto é importante o cliente expor sua opinião para que possamos verificar o que ocorreu e tomar as devidas providências quanto ao problema detectado. Pedimos desculpas por não receber o produto de acordo com suas expectativas e nos colocamos à disposição caso queira trocar ou receber a indenização do produto. Atenciosamente, Equipe de Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 30/08/2015

Reclamação

Por um produto pagaria frete de 10 reais, pedi mais 1 produtos,e o frete aumentou 4 reais, não entendi haja vista que a entrega vai ser a mesma.

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Posthaus

Resposta em 01/09/2015

Boa Tarde! Solicitamos que fique atento ao site e aos e-mails que enviamos, pois sempre possuímos promoções de frete. Frete Grátis para as Regiões Sul e Sudeste (RS,SC,PR,RJ,SP,MG E ES), nas compras acima de R$ 199,99, na opção de entrega por Encomenda Normal. Para os demais Estados o valor do Frete será cobrado. Neste calculo está relacionado às dimensões e peso do produto, a localidade do cliente e à forma de entrega. No termino da compra vai aparecer o valor tanto pelo SEDEX como pela modalidade Normal de entrega. Atenciosamente, Equipe de Ouvidoria Posthaus.com

Posthaus
     
Avaliado em 29/08/2015

Reclamação

NÃO HAVIA ESPAÇO NO SLOT DO PREENCHIMENTO PARA O NOME INTEIRO DA RUA DO ENDEREÇO DA ENTREGA, FICOU FALTANDO A ULTIMA LETRA ESPERO QUE MESMO ASSIM A ENTREGA POSSA SER FEITA -

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Posthaus

Resposta em 01/09/2015

Boa Tarde! Solicitamos que acompanhe o rastreamento e seu e-mail, qualquer alteração solicitamos que entre em contato com a central de atendimento. Atenciosamente, Equipe de Ouvidoria Posthaus.com

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  • Atendimento ao consumidor     
  • Serviço de entrega     
  • Preços em relação a outras lojas     
  • Seleção de produtos     
  • Visual e design do site     
  • Tarifas para entrega ou frete     
  • Opções para serviço de entrega     
  • Clareza na exibição de preços e tarifas     
  • Disponibilidade do produto procurado     
  • Acompanhamento do pedido     
  • Produto atendeu expectativas     
  • Facilidade para encontrar o que procura     
  • Informação detalhada sobre produtos     
  • Facilidade para chegar     
  • Ambiente e visual do estabelecimento     
  • Estacionamento