Eba Livros

No Buscapé desde: 05/2008

A Livraria Eba! Livros, atua no segmento do varejo online, disponibilizando preços atrativos, grande variedade de títulos de diversas áreas do conhecimento, atendimento de qualidade e total segurança.

Informações da Loja

Eba Livros

  • Razão Social: Book Partners Brasil Editora e Distribuidora de livros
  • CNPJ: 15424720000151
  • Atendimento: 11-47720032

Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

  •  
  • Última semana
  • Último mês
  • Geral
  •  
  • 7 dias
  • 30 dias
  • Geral
  • Positivas Positivas
  • 100%
  • 72%
  • 83%
  • Neutras Neutras
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  • Negativas Negativas
  • 0%
  • 28%
  • 17%

Avaliação da loja

Empresa Ouro
     
     
Avaliado em 28/09/2014

Reclamação

Me venderam um livro que não tinham em estoque e nem previsão para chegada. Mentiram, me atrasaram, me prejudicaram na faculdade, e me trataram com muito desinteresse.
Pelo menos comprei pelo e-bit e me devolveram o dinheiro depois de um mês na luta.

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Eba Livros

Resposta em 01/10/2014

Prezado cliente, Boa tarde! Conforme descrito no site, o item SOB ENCOMENDA está sujeito a disponibilidade da editora. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e acrescentamos que toda nossa equipe está empenhada em evitar que esse tipo de situação volte a acontecer. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 19/09/2014

Reclamação

Demoraram muito para enviar os livros, quase 15 dias para tal, depois do prazo limite para disputar a compra, assim ou eu disputaria antes de receber e cancelaria a disputa quando recebesse os livros ou não disputava e corria o risco de não receber

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Resposta em 19/09/2014

Prezado, boa tarde! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 14/09/2014

Reclamação

Não recomendo essa loja, meu produto não chegou e pelo rastreio que me passaram diz destinatário desconhecido, tive que pagar novo frete e novamente o produto não foi entregue, pedi devolução do dinheiro e me deram 2 meses.

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Resposta em 17/09/2014

Prezado, boa tarde! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 09/09/2014

Loja possivelmente fraudulenta

Frustrante. No site dizia que tinha em estoque, mas não me entregaram. Consegui o dinheiro de volta pelo BCash, mas o processo é chato e você fica com o dinheiro empatado por dias. Loja possivelmente fraudulenta.

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Resposta em 09/09/2014

Prezado, bom dia! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 31/08/2014

Reclamação

Às vezes encontro no site EBA livros que não encontro nos demais. Os preços, apesar de atraentes, são negativamente compensados pelo frete caro e pela demora na entrega do produto. Sou professor e pesquisador e compro muitos livros. Se estes livros estivessem disponíveis em alguns sites eu pagaria apenas R$ 1,99 de frete por cada item. E a entrega seria imediata. Posso deduzir que a EBA não possui os produtos que vende em estoque e disso não faz segredo, está no site: produto será buscado no fornecedor. Só que a demora é longa. Mas o pagamento é à vista e antecipado. Apesar disso é um bom site, mas poderia melhorar e aumentar a carteira de consumidores.

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Resposta em 02/09/2014

Prezado, bom dia! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 27/08/2014

Fujam desta loja!

Livros aparecem como "Em Estoque" e o processo de entrega começará em um dia, tudo mentira, você só descobre que não possuem o livro quando acaba de pagar, daí o status muda para "Aguardando reposição do fornecedor". Até agora são 10 dias úteis sem receber meu pedido. As 09:00 da manhã ninguém atende o telefone, outra farsa, pois no site informa que o horário de atendimento inicia as 08:30.

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Eba Livros

Resposta em 28/08/2014

Olá Jose luis, boa tarde! Seu pedido está em processo de separação com previsão de postagem para o próximo dia útil. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 25/08/2014

Reclamação

Dificuldade de acessar novamente. No dia de ontem, por várias vezes, tentei realizar a compra e não consegui.
Hoje, também foi difícil encontrar e acessar a loja. Mas no fim, conseguimos. O prazo de entrega também poderia ser abreviado. Grato.

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Resposta em 27/08/2014

Prezado, bom dia! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 20/08/2014

Sugestão

muito difícil concluir a compra, o sit informava erro varias vezes que eu tentava completar a compra. muito ruim a finalização ..
formas de pagamento parcelas só com juros.

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Eba Livros

Resposta em 27/08/2014

Prezado, bom dia! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 14/08/2014

Reclamação

O tempo estimado pela loja é literalmente 5 vezes maior do que o tempo previsto pelos Correios. Entendo que tem a parte deles - como organizar os livros e postar eles -, mas, mesmo assim, multiplicar por 5 o tempo estimado pelos Correios é exagero

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Resposta em 14/08/2014

Prezado cliente, Bom dia! Conforme descrito no site, o item SOB ENCOMENDA está sujeito a disponibilidade da editora. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e acrescentamos que toda nossa equipe está empenhada em evitar que esse tipo de situação volte a acontecer. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente.

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Avaliado em 08/08/2014

Reclamação

no site buscape aparece opçao de parcelar sem juros e na hora da compra tem juros. oferece bcash , mas nao na s formas de pagamento

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Eba Livros

Resposta em 13/08/2014

Prezado, bom dia! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

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Avaliação Geral

  • Atendimento ao consumidor     
  • Serviço de entrega     
  • Preços em relação a outras lojas     
  • Seleção de produtos     
  • Visual e design do site     
  • Tarifas para entrega ou frete     
  • Opções para serviço de entrega     
  • Clareza na exibição de preços e tarifas     
  • Disponibilidade do produto procurado     
  • Acompanhamento do pedido     
  • Produto atendeu expectativas     
  • Facilidade para encontrar o que procura     
  • Informação detalhada sobre produtos     
  • Facilidade para chegar     
  • Ambiente e visual do estabelecimento     
  • Estacionamento