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Eba Livros

No Buscapé desde: 05/2008

A Livraria Eba! Livros, atua no segmento do varejo online, disponibilizando preços atrativos, grande variedade de títulos de diversas áreas do conhecimento, atendimento de qualidade e total segurança.

Informações da Loja

Eba Livros

  • Razão Social: Book Partners Brasil Editora e Distribuidora de livros
  • CNPJ: 15424720000151
  • Atendimento: 11-47720032

Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

  •  
  • Última semana
  • Último mês
  • Geral
  •  
  • 7 dias
  • 30 dias
  • Geral
  • Positivas Positivas
  • 88%
  • 91%
  • 90%
  • Neutras Neutras
  • 0%
  • 0%
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  • Negativas Negativas
  • 12%
  • 9%
  • 10%

Avaliação da loja

Empresa Bronze
     
     
Avaliado em 12/01/2017

Reclamação

Quanto ao prazo de entrega.. É muito extenso, além da possibilidade de atraso na postagem pois o produto pode não ter a pronta entrega.

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Eba Livros

Resposta em 12/01/2017

Prezado, boa tarde! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 11/01/2017

Reclamação

O mecanismo de busca mais atrapalha que ajuda.

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Eba Livros

Resposta em 12/01/2017

Prezado, boa tarde! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 08/01/2017

Reclamação

prazos de entrega demorados

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Eba Livros

Resposta em 12/01/2017

Prezado, boa tarde! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 07/01/2017

Sugestão

levei muitas horas para conseguir fazer meu cadastro e depois tive probolema com o site para finalizar a compra. Quando eu finalizava aparecia uma tela em branco.. A mesma coi8sa aconteceu com o cadastro..O valor do frete pode ser melhor.

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Eba Livros

Resposta em 12/01/2017

Prezado, boa tarde! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 05/01/2017

Reclamação

O valor do produto estava interessante até vir a cobrança alta de frete.

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Resposta em 12/01/2017

Prezado, boa tarde! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 26/12/2016

Reclamação

A LOJA POSSUI BOAS RECOMENDAÇÕES, MAS O FRETE PODERIA SER MAIS BARATO;. MAS NAS MINHAS COMPARAÇÕES É UM DOS ,AIS CAROS QUE VI.

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Eba Livros

Resposta em 03/01/2017

Prezado, bom dia! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 21/12/2016

Sugestão

O preço do frete é sempre muito alto e inviabiliza a compra do produto

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Eba Livros

Resposta em 03/01/2017

Prezado, bom dia! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 20/12/2016

Reclamação

Ainda estou aguardando a chegada do produto, compra realizada há semanas atrás. No momento da compra, em nenhum momento é informado se o produto está indisponível, e até agora não recebi a mercadoria.

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Eba Livros

Resposta em 03/01/2017

Prezado, bom dia! Para obter informações referentes ao seu pedido, encaminhe um e-mail para falecom@ebalivros.com.br Se preferir, contate-nos pelo telefone (11) 4772-0032. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 15/12/2016

Reclamação

Pelo valor da compra esperava receber o frete gratuito como recebi da Amazon e da Saraiva onde realizei nesse mesmo dia outros livros diferentes dos que comprei na Eba, e em valores próximos ao efetuado em minha compra, ou seja acima de 300 reais.

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Eba Livros

Resposta em 03/01/2017

Prezado, bom dia! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 04/12/2016

Reclamação

Comparado a outras lojas o preço do frete está muito caro e demora muitos dias. Comprei nessa loja devido ao preço e por ter 3 livros que me interessava, mas na maioria das lojas compras acima de R$100,00 não paga frete, infelizmente vocês cobram e é caro

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Eba Livros

Resposta em 05/12/2016

Prezado, bom dia! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

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Avaliação Geral

  • Atendimento ao consumidor     
  • Serviço de entrega     
  • Preços em relação a outras lojas     
  • Seleção de produtos     
  • Visual e design do site     
  • Tarifas para entrega ou frete     
  • Opções para serviço de entrega     
  • Clareza na exibição de preços e tarifas     
  • Disponibilidade do produto procurado     
  • Acompanhamento do pedido     
  • Produto atendeu expectativas     
  • Facilidade para encontrar o que procura     
  • Informação detalhada sobre produtos     
  • Facilidade para chegar     
  • Ambiente e visual do estabelecimento     
  • Estacionamento