Eba Livros

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A Livraria Eba! Livros, atua no segmento do varejo online, disponibilizando preços atrativos, grande variedade de títulos de diversas áreas do conhecimento, atendimento de qualidade e total segurança.

Informações da Loja

Eba Livros

  • Razão Social: Book Partners Brasil Editora e Distribuidora de livros
  • CNPJ: 15424720000151
  • Atendimento: 11-47720032

Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

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  • Última semana
  • Último mês
  • Geral
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  • 7 dias
  • 30 dias
  • Geral
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Avaliação da loja

Empresa Ouro
     
     
Avaliado em 29/04/2016

Reclamação

A estimativa do frete não correspondeu ao valor do cobrado ao final da compra. O site estimou que o frete seria de R$ 24,95, porém, ao final totalizou R$ 34,10. Esse tipo de enganação atrapalha o consumidor.

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Eba Livros

Resposta em 29/04/2016

Olá, bom dia! Os valores são separados por categorias o valor de 24,95 referia-se PAC e o escolhido no pedido foi E-Sedex. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 27/04/2016

Reclamação

Não recebi de imediato no meu email a confirmação do produto. Ainda estou aguardando. Isso não dá segurança da compra.

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Eba Livros

Resposta em 27/04/2016

Prezado, boa tarde! Para obter informações referentes ao seu pedido, encaminhe um e-mail para falecom@ebalivros.com.br. Se preferir, contate-nos pelo telefone (11) 4772-0032. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 25/04/2016

Sugestão

Essa avaliação deve ser feita após o recebimento do produto.

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Resposta em 25/04/2016

Prezado, boa tarde! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 23/04/2016

Reclamação

Quando do início da compra a entrega mostrava para o meu endereço 7 dias, na finalização informou 12 dias. Se soubesse disso antes, não teria efetuado a compra, mas como já havia procedido todos os passos não tive como retornar. Necessito do livro urgent

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Eba Livros

Resposta em 25/04/2016

Prezado, bom dia! Para obter informações referentes ao seu pedido, encaminhe um e-mail para falecom@ebalivros.com.br. Se preferir, contate-nos pelo telefone (11) 4772-0032. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

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Avaliado em 19/04/2016

Reclamação

O site da loja apresenta alguns problemas, com destaque ao fato de sair do ar com frequência.

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Eba Livros

Resposta em 19/04/2016

Prezado, boa tarde! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 19/04/2016

Reclamação

O preço do frete é excessivamente caro em razão de ser um envio simples, principalmente em se tratando de um livro de duzentas e poucas páginas. Notras empresas, especializadas em venda livros, o frete é até 4 x menor.

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Eba Livros

Resposta em 19/04/2016

Prezado, boa tarde! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 18/04/2016

Reclamação

O frete tem prazo muito longo, a vantagem é que preço do produto é bom e os produtos que estava procurando encontrei apenas nesta loja.

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Resposta em 19/04/2016

Prezado, boa tarde! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 16/04/2016

Sugestão

Frete grátis a partir do segundo produto.

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Eba Livros

Resposta em 19/04/2016

Prezado, boa tarde! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 14/04/2016

Reclamação

Só o valor do frete achei alto, uma vez que comprei 12 livros.

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Eba Livros

Resposta em 15/04/2016

Prezado, boa tarde! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 13/04/2016

Reclamação

vou pagar 10.00 para recebe3r meu produto em 10 dias. Muito tempo. deveria ter um prazo menor por estar pagando o frete.
Minha satisfação e quando compro um produto e sou supreendida pela entrega em curto espaço de tempo.

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Eba Livros

Resposta em 13/04/2016

Prezado, bom dia! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento.

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Avaliação Geral

  • Atendimento ao consumidor     
  • Serviço de entrega     
  • Preços em relação a outras lojas     
  • Seleção de produtos     
  • Visual e design do site     
  • Tarifas para entrega ou frete     
  • Opções para serviço de entrega     
  • Clareza na exibição de preços e tarifas     
  • Disponibilidade do produto procurado     
  • Acompanhamento do pedido     
  • Produto atendeu expectativas     
  • Facilidade para encontrar o que procura     
  • Informação detalhada sobre produtos     
  • Facilidade para chegar     
  • Ambiente e visual do estabelecimento     
  • Estacionamento