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Eba Livros

No Buscapé desde: 05/2008

A Livraria Eba! Livros, atua no segmento do varejo online, disponibilizando preços atrativos, grande variedade de títulos de diversas áreas do conhecimento, atendimento de qualidade e total segurança.

Informações da Loja

Eba Livros

  • Razão Social: Book Partners Brasil Editora e Distribuidora de livros
  • CNPJ: 15424720000151
  • Atendimento: 11-47720032

Resumo das Avaliações  (Últimos 12 meses)

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  • Última semana
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  • Geral
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  • 7 dias
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Avaliação da loja

Empresa Ouro
     
     
Avaliado em 29/08/2016

Reclamação

Os preços são competitivos. Contudo, a comunicação sobre o prazo de entrega leva o cliente a sentir-se enganado. Na hora de escolher o frete o prazo foi de 7 dias, porém tal prazo só passa a valer após o produto chegar do fornecedor.

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Eba Livros

Resposta em 29/08/2016

Prezado cliente, Bom dia! Conforme descrito no site, todos os produtos possuem a disponibilidade exposta, para os produtos com disponibilidade maior que 1 (hum) dia útil, significa que não possuímos o produto em estoque e este será encomendado junto a editora. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 17/08/2016

Reclamação

Primeira vez que compro

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Eba Livros

Resposta em 18/08/2016

Prezado, boa tarde! Para obter informações referentes ao seu pedido, encaminhe um e-mail para falecom@ebalivros.com.br. Se preferir, contate-nos pelo telefone (11) 4772-0032. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 13/08/2016

Reclamação

apóslista de compras, e finalizar tenho o valor total , mas na compra dos mesmos, o valor é menor, pois vejo que 2 itens não foram. Volto, acrescento 1 unidade novamente, mas continua sem. Talvez não tenham disponível, mas não avisam na hora de pg .

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Eba Livros

Resposta em 16/08/2016

Prezado, bom dia! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 09/08/2016

Reclamação

Valor frete PAC acima da media para envio livro (impresso)

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Resposta em 09/08/2016

Prezado, bom dia! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 09/08/2016

Reclamação

Verificar o campo de pagamento com cartão de crédito, pois está com problema e me forçou a finalizar o pedido no boleto

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Eba Livros

Resposta em 09/08/2016

Prezado, bom dia! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 06/08/2016

Reclamação

A opção de parcelamento aparecia a 2 dias atrás na aba do produto e hoje quando fui fazer a compra só vendia em 1x no cartão.

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Eba Livros

Resposta em 09/08/2016

Olá, boa tarde! Pagamento à vista ou parcelado em até 6 vezes sem juros com valor mínino de parcela de R$ 25,00 nos cartões de crédito: Visa, Mastercard, Diners.

Eba Livros
     
Avaliado em 06/08/2016

Reclamação

Entrega demorada demais

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Eba Livros

Resposta em 09/08/2016

Boa tarde! Agradecemos a sua preferência e recente compra em nosso site e, alertamos que o item SOB ENCOMENDA, possui uma previsão maior de entrega devido à indisponibilidade do item em estoque. Acesse o site www.ciadoslivros.com.br e conheça as novidades. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 27/07/2016

Reclamação

Frete caro.

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Eba Livros

Resposta em 01/08/2016

Prezado, bom dia! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 25/07/2016

Reclamação

O produto adquirido tem valor considerável para um livro, então a empresa deveria parcelar em mais vezes, isso até motivaria a comprar mais itens.

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Eba Livros

Resposta em 01/08/2016

Prezado, bom dia! Encaminhamos sua sugestão ao departamento responsável para análise. Muito obrigado por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento. Atenciosamente.

Eba Livros
     
Avaliado em 21/07/2016

Reclamação

Prazo longo para entrega do produto. No mais, tudo ok.

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Eba Livros

Resposta em 01/08/2016

Prezado, Bom dia! Agradecemos a sua preferência e recente compra em nosso site e, alertamos que o item SOB ENCOMENDA, possui uma previsão maior de entrega devido à indisponibilidade do item em estoque. Acesse o site www.ciadoslivros.com.br e conheça as novidades. Atenciosamente.

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Avaliação Geral

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  • Preços em relação a outras lojas     
  • Seleção de produtos     
  • Visual e design do site     
  • Tarifas para entrega ou frete     
  • Opções para serviço de entrega     
  • Clareza na exibição de preços e tarifas     
  • Disponibilidade do produto procurado     
  • Acompanhamento do pedido     
  • Produto atendeu expectativas     
  • Facilidade para encontrar o que procura     
  • Informação detalhada sobre produtos     
  • Facilidade para chegar     
  • Ambiente e visual do estabelecimento     
  • Estacionamento