O e-bit Ajuda foi criado pensando na dificuldade e no tempo gasto do consumidor para entrar em contato com as lojas virtuais em caso de alguma necessidade. Dessa forma, visando facilitar ainda mais a vida desses consumidores ao comprarem online, a e-bit, Buscapé e Confiômetro criaram um serviço exclusivo e gratuito, que irá intermediar o contato dos consumidores com as empresas.
Para utilizar a ferramenta, basta fazer uma comparação de preço através do Buscapé, efetuar a compra em uma loja conveniada e-bit e responder à pesquisa disponível no final do processo de compra. Feito isso, você receberá um número de protocolo por e-mail.
Você compara o preço de um produto através do Buscapé e escolhe a loja na qual irá efetuar sua compra.
No final do processo de compra da loja, clique no banner da e-bit e responda a sua pesquisa. Você receberá por e-mail um n° de protocolo.
Caso a entrega da sua compra não ocorra no prazo estipulado pela loja, utilize o n° do seu protocolo e abra uma reclamação no site do Confiômetro.
Nossos atendentes entrarão em contato com a loja na busca da solução do seu problema.
Caso ocorra atraso na entrega do pedido, relate seu caso no Confiômetro e cadastre o seu número de protocolo no Box e-bit Ajuda. Pronto! A partir daí faremos toda a intermediação entre o cliente e a loja, informando sobre os prazos e respostas.
Para mais detalhes sobre o funcionamento do e-bit Ajuda leia nosso Termo de uso.