A grande vontade que move o BuscaPé, e que também faz dele o maior site comparador de preços da América Latina, é auxiliar os consumidores a tomar a melhor decisão de compra sobre qualquer produto ou serviço.
Seguindo este ideal, apresentamos um guia com todas as dicas para que você decida, com segurança e tranqüilidade, em qual loja efetuar sua compra.
Para começar, o site do BuscaPé disponibiliza uma série de ferramentas para auxiliar neste processo:
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Selo Empresa Reconhecida BuscaPé: Este selo busca premiar e reconhecer as empresas que respeitam os consumidores e cultivam as melhores práticas comerciais. Os critérios para essa avaliação envolvem atendimento, funcionalidades para efetuar compras, segurança e privacidade de dados, entre outros.
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Medalhas e-bit: A e-bit é a empresa pioneira na realização de pesquisas sobre hábitos e tendências de e-commerce no Brasil e classifica as melhores empresas on-line por meio de medalhas de bronze, prata, ouro e diamante, através de pesquisas onde o cliente relata sua experiência de compra.
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Pagamento Digital: 
É um serviço completo de soluções de pagamento. Com sua tecnologia, mantém um canal direto de comunicação com bancos e operadoras de cartões de crédito, fazendo com que todas as transações no ambiente Pagamento Digital sejam seguras.
Assim, com o intuito de facilitar ainda mais na escolha da loja onde você efetuará suas compras, sugerimos que faça algumas perguntas:
1) A empresa possui o Selo Empresa Reconhecida BuscaPé?
A empresa que possuir este selo passou pela avaliação de 20 critérios e pode oferecer maior segurança.
2) A empresa possui medalha e-bit?
A empresa recebe a medalha e-bit de acordo com o resultado de uma pesquisa realizada com os usuários após a conclusão da compra. A classificação das medalhas - de bronze a diamante -, mostra o quão melhor são os serviços prestados.
Se você já tem o hábito de comprar on-line, sinta-se a vontade para escolher qualquer loja. Mas se ainda não se sente totalmente seguro, prefira as lojas com medalhas ouro e diamante.
Caso uma determinada loja não possua o selo ou a medalha e-bit, o BuscaPé recomenda algumas ações adicionais.
3) O que outros consumidores acham da loja? As Avaliações de Empresa feitas por outros usuários podem ser úteis.
Analise, principalmente, três itens:
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A empresa possui uma boa média de avaliações?
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A empresa possui um número alto de avaliações? Pois de nada adianta uma nota bem formada por poucas avaliações muito positivas.
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E o mais importante: leia as avaliações negativas. Entenda onde a loja errou e quantas pessoas reclamaram.
Se a loja possui o Selo Empresa Reconhecida BuscaPé, a medalha do e-bit e também um número de avaliações positivas superior às negativas, vá em frente e boas compras!
4) Uma loja que não tenha o selo, a medalha, avaliações ou que esteja “sob avaliação”, é arriscada ou golpista?
Não. Na verdade, uma loja nestas condições pode ser uma excelente loja que não está vendendo pela Internet há muito tempo e por isso ainda não criou reputação suficiente. Por outro lado, também pode ser um golpista se aproveitando da situação.
Caso você ainda não esteja seguro, não se arrisque à toa. Se a loja não tem o Selo Empresa Reconhecida nem a medalha e-bit e as avaliações não foram tão úteis para sua decisão, existem algumas outras ações que você pode tomar:
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Fazer um contato telefônico com a loja
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Verificar se a loja possui uma filial física ou se existe apenas a loja on-line
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Evitar o pagamento através de boleto ou depósito bancário. Pagamento através de cartão de crédito é mais seguro, pois você poderá contatar seu banco e ter o valor estornado, se necessário
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Consultar o Procon
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Consultar sites de reclamações
5) E se a loja não estiver no BuscaPé? É seguro comprar?
Uma loja não precisa estar no BuscaPé para prestar um bom serviço, mas o fato dela estar anunciando no BuscaPé é um ótimo sinal.
Se você encontrou uma loja que não está no BuscaPé e deseja comprar dela, siga os seguintes passos:
Boas compras!!!
