Assim, com o intuito de facilitar ainda mais na escolha da loja onde você efetuará suas compras, sugerimos que faça algumas perguntas:

1

 

A empresa possui medalha e-bit?

A empresa recebe a medalha e-bit de acordo com o resultado de uma pesquisa realizada com os usuários após a conclusão da compra. A classificação das medalhas - de bronze a diamante -, mostra o quão melhor são os serviços prestados.

Se você já tem o hábito de comprar on-line, sinta-se a vontade para escolher qualquer loja. Mas se ainda não se sente totalmente seguro, prefira as lojas com medalhas ouro e diamante.

Caso uma determinada loja não possua o selo ou a medalha e-bit, o Buscapé recomenda algumas ações adicionais.

2

 

O que outros consumidores acham da loja?

As Avaliações de Empresa feitas por outros usuários podem ser úteis. Analise, principalmente, três itens:

A empresa possui uma boa média de avaliações?

A empresa possui um número alto de avaliações? Pois de nada adianta uma nota bem formada por poucas avaliações muito positivas.

E o mais importante: leia as avaliações negativas. Entenda onde a loja errou e quantas pessoas reclamaram.

Se a loja possui medalha do e-bit e também um número de avaliações positivas superior às negativas, vá em frente e boas compras!

3

 

Uma loja que não tenha o selo, a medalha, avaliações ou que esteja "sob avaliação", é arriscado ou golpista?

Não. Na verdade, uma loja nestas condições pode ser uma excelente loja que não está vendendo pela Internet há muito tempo e por isso ainda não criou reputação suficiente. Por outro lado, também pode ser um golpista se aproveitando da situação.

Caso você ainda não esteja seguro, não se arrisque à toa. Se a loja não tem a medalha e-bit e as avaliações não foram tão úteis para sua decisão, existem algumas outras ações que você pode tomar:

• Fazer um contato telefônico com a loja
• Verificar se a loja possui uma filial física ou se existe apenas a loja on-line
• Evitar o pagamento através de boleto ou depósito bancário. Pagamento através de cartão de crédito é mais seguro, pois você poderá contatar seu banco e ter o valor estornado, se necessário.
• Consultar o Procon
• Verificar as opiniões sobre a loja no Confiômetro

4

 

E se a loja não estiver no Buscapé? É seguro comprar?

Uma loja não precisa estar no Buscapé para prestar um bom serviço, mas o fato dela estar é um ótimo sinal.

Se você encontrou uma loja que não está no Buscapé e deseja comprar dela, siga os seguintes passos:

Verifique se ela se encontra na Lista de Lojas Não Recomendadas.

Verifique se ela possui medalhas do e-bit acessando a página de  Avaliação de Lojas.

Siga os passos do item 3, principalmente no que diz respeito a forma de pagamento.